Calltracking (Колл Трекинг, отслеживание звонков) - мощный инструмент учета конверсий(лидов) по поступающим телефонным звонкам. Эта технология позволяет определить связь между количеством звонков и рекламным каналом, таким образом иметь возможность достаточно точно определить эффективность каждого маркетингового канала.

Calltracking применяется в:

• Оценке эффективности рекламных каналов

• Рассчет ROI и других показателей эффективности

• Рассчет затрат на получение клиентов в разрезе рекламных каналов

• Оптимизация рекламного бюджета

С помощью call tracking можно получать такие данные:

• Номер входящего звонка

• Целевой номер

• Результат звонка - принят, пропущен, оформлен заказ

• Длительность беседы

• Запись разговора

Как можно применять эти данные:

• Количество звонков (принятых, пропущенных, завершившихся сделкой и т.д.)

• Количество звонков по каждому маркетинговому каналу

• Уникальные и повторные звонки

• Количество звонко по дням

Колл Трекинг - програма для отслеживания звонков.

Типы коллтрекинга:

Статический коллтрекинг

Для этого необходимо присвоить каждому оцениваемому каналу телефонный номер. Сравнивая количество звонков и оформленных сделок можно делать выводы о качестве канала. Увеличивая бюджет для эффективных каналов и снижая для менее результативных, можно качественно поднять показатели рекламы и прибыль в целом.

Необходимое количество телефонных номеров равно количеству рекламных каналов.

Динамический коллтрекинг

Позволяет отслеживать сессии пользователя.

Телефонный номер назначается каждой сессии пользователя. Таким образом можно проанализировать все показатели такие как ключевое слово, источник перехода и т.д. Таким методом можно получить еще больше информации необходимой для анализа интернет-кампаний и сделать их еще более эффективными.

Количество необходимых номеров равно среднему количеству посетителей, которые одновременно пребывают на сайте.

Настройка Calltracking от PrimeGate

Уже сегодня можно начать использовать колл трекинг для анализа каналов рекламы в системе PrimeGate. Простейшая настройка, “чистые” телефонные номера, абсолютная точность определения. 

Система calltracking интегрирована с CRM, что дает возможность не только получать данные о полученных звонках, но и продолжать вести клиента в едином интерфейсе. 

PrimeGate покажет какие маркетинговые каналы приводят к конверсии! Запросите демо-презентацию PrimeGate по скайпу.
Автор статьи:
Артем Султанов