Регистрация в 1 клик
или по старинке

Спасибо! Ваше сообщение отправлено!

Ошибка! Попробуйте повторить чуть позже

7 дней бесплатного тестирования
- Сильная техническая поддержка по skype
- Один тариф за все сервисы
- Внутреннее маркетинговое агентство
- Самые точные алгоритмы аналитики
- Сбор данных по всем каналам
C нами уже:
×
Коллтрекинг
Биддер
Виртуальная АТС
eCRM
FMC
Партнерам
Performance Agency
Тарифы
Ивенты
Блог

Интеграция IP-телефонии с CRM системами

Одно из несомненных достоинств такой системы – простая интеграция IP-телефонии со всеми распространенными CRM системами.
Интеграция IP-телефонии с CRM системами

Что дает интеграция IP телефонии с CRM-оболочками?

Объединение в одно целое системы облачной телефонии и оболочки CRM у любой компании появляется возможность перевести практически все бизнес-процессы на качественно новый уровень. Такая интеграция дает:

Ускорение обработки входящих/исходящих звонков

Клиент, на основе анализа данных о нем, автоматически переводится на курирующего его сотрудника. Нет необходимости в выборе пунктов меню или введении добавочных номеров. С другой стороны, менеджер может звонить непосредственно из панели CRM-системы.

Улучшение работы с клиентами

При входящем звонке менеджер автоматически оповещается о том, кто звонит. Поэтому, у него есть промежуток времени на подготовку в переговорам.

Мониторинг качества работы сотрудников.

Все разговоры могут прослушиваться и записываться уполномоченными на то лицами. Поэтому можно узнать чем занимаются сотрудники и насколько ответственно они подходят к своим функциям.

Другие полезные статьи:
PrimeGate - cистема сквозной аналитики
Коллтрекинг, виртуальная АТС, eCRM, обратный звонок, онлайн чат, FMC SIM карты.
Бизнес-завтрак с экспертами по сквозной аналитике
27 июня в Москве
Закрыть ×