Что может ip-телефония через vpn.
По сравнению с использованием традиционных офисных АТС ip-телефония имеет ряд несомненных преимуществ:
- Сотрудники находятся постоянно на связи благодаря тому, что звонки поступают непосредственно на их сотовые. Даже если работник занят, происходит переадресация на сотрудника из того же отдела. А значит, клиент не пропадает.
- VPN для ip-телефонии позволяет подключить к офисной телефонной сети неограниченное количество удаленных сотрудников.
- Возможность гибкой настройки информационных номеров формата 8800 с учетом георасположения клиента.
- Исходящее соединение через ip-телефонию происходит через единый корпоративный номер компании.
- Полный контроль за телефонными переговорами сотрудников и анализ качества их работы.
- Возможность создать и гибко настроить сценарии обработки звонков с учетом потребностей клиентов.
Звонить через ip-телефонию удобно и выгодно
Особо стоит отметить простую интеграцию облачной ip-телефонии с большинством распространенных CRM – систем управления взаимоотношениями с клиентами. Благодаря такой функции, есть возможность использовать детальную информацию о клиентах, а также делать аналитические отчеты. Интеграция с CRM позволяет гибко выстраивать маркетинговую политику компании на основе анализа клиентских предпочтений.
Пользоваться системой и звонить через ip-телефонию можно с минимальными затратами. Сама система, ее настройка и интеграция производится компанией PrimeGate бесплатно. Оплачиваются только несколько направлений звонков. Благодаря этому, любая компания может существенно сократить расходы на связь.
С учетом всего вышесказанного, можно аргументировано утверждать, что ip-телефония через vpn оптимальное решение для компаний любого масштаба и рода деятельности.
