Минусы и плюсы ip телефонии: чего больше?
Среди всех достоинств, можно выделить следующие плюсы ip телефонии:
• оперативные и быстрые дозвоны клиентам компании;
• возможность фиксации обращений и заявок;
• функции обратной связи и автодозвонов;
• приоритетность входящих соединений;
• опции переадресации звонков на мобильные номера;
• интеграция в единую систему CRM, коллтрекинга и телефонии.
Это далеко не все функциональные возможности облачной АТС, поскольку настройки ip телефонии позволяют добавлять дополнительные опции. Так, создав карточку клиента, с ним всегда будет поддерживаться оперативная и качественная связь, а также его номер всегда будет приоритетным при большом количестве соединений.
Судя по отзывам пользователей, плюсы и минусы ip телефонии даже не соревнуются друг с другом, поскольку ip телефония минусы отсутствуют.
