Специалисты технической поддержки Праймгейт настроят всю систему бесплатно. Серьезно. Никаких доплат за настройку. Если вы не хотите разбираться в технических дебрях, не хотите вникать, а хотите сделать так, чтобы «оно работало», просто оплатите тариф, дайте доступы, и техподдержка сама все настроит.
Но если вы хотите погрузиться в это, то вот вам ряд инструкций и последовательностей шагов по настройке коллтрекинга. А закончим мы материал маленькими фишечками и тем, как можно экономить на номерах.
Настройка коллтрекинга за 15 минут: экспресс-инструкция от ПраймГейт
Специалисты технической поддержки Праймгейт настроят всю систему бесплатно. Серьезно. Никаких доплат за настройку. Если вы не хотите разбираться в технических дебрях, не хотите вникать, а хотите сделать так, чтобы «оно работало», просто оплатите тариф, дайте доступы, и техподдержка сама все настроит.
Но если вы хотите погрузиться в это, то вот вам ряд инструкций и последовательностей шагов по настройке коллтрекинга. А закончим мы материал маленькими фишечками и тем, как можно экономить на номерах.
1. В ПраймГейте все начинается с создания проекта в личном кабинете. Вы создаете новый проект, называете его, указываете ссылку на сайт, получаете JS-код ПраймГейт, ставите его к себе на сайт в head (процедура идентична установке счетчика Метрики или любого другого). Проверяете, чтобы система подтвердила, что все ок. На всякий случай инструкция здесь.
Обычно все это занимает 1-2 минуты времени, если все доступы под рукой, и вы знаете, что такое head. :)
2. Оставляем заявку на номера. Если тариф оплачен, то мы уже включили в него до 9ти номеров для динамического коллтрекинга для одного сайта и для одного региона. Сколько нужно номеров в каждом отдельном случае, определяет техподдержка. Как правило, все эти детали проговариваются до оплаты тарифа, вы можете уточнить их в чате или по телефону.
3. После того как выделены номера, нужно настроить подмену. Вы можете это сделать самостоятельно по инструкции или попросить нас.
И снова повторим: настройка системы один раз после оплаты тарифа совершенно бесплатна. Вы даете доступы, мы все настраиваем.
Важный момент! Проверять, работает ли подмена, нужно строго из-под инкогнито.
4. Если помимо коллтрекинга вы также подключаете сквозную аналитику, то настроить перехват форм согласно инструкции. Или написать в чат, и мы все сделаем.
5. Интеграции с рекламными системами, CRM. Инструкции по настройке лежат на страничке каждой интеграции в вашем личном кабинете.
Тонкости настроек коллтрекинга
При всей кажущейся простоте процесса настройки системы коллтрекинга есть огромное количество тонкостей, которые нужно знать.
Недавно мы написали заметку про 6 лайфхаков настройки динамического коллтрекинга , а тут хотели бы добавить несколько моментов, которые мы каждый раз рассказываем при консультации по телефону или при подготовке сложных расчетов для нагруженных сайтов.
1. Для того чтобы корректно посчитать, сколько понадобится номеров на старте, мы идем в Метрику, делаем сегмент людей, кто провел на сайте больше 10 секунд и смотрим показатели по сессиям (посещениям). У Метрики есть погрешность, но для стартового расчета этих данных достаточно.
Получившееся количество посещений делим на 100 и получаем примерное количество номеров. У сотрудников есть формула расчета номеров, которая требует больше данных, в том числе, время на сайте и фриз-тайм, но при первом контакте такой простой процедуры достаточно. Также во время сотрудничества отчет по синтетике показывает, какому количеству пользователей не хватает номеров.
2. Если планируется строить коллтрекинг на 8 800, но хочется снизить бюджет, идем в тот же отчет Метрики, делаем группировку по городам и смотрим российские города в топе. Берем 3 или 4 города в зависимости от трафика, на первый выделяем номера внутри тарифа, остальные нужно докупать. Помним, что данные должны быть по дню - не по месяцу, не по неделе, а по дню. Для расчетов берутся нагруженные дни.
3. Как понять, будете вы платить за переадресацию или нет и если да, то сколько? Мы нарисовали для вас простую схему, которая поможет ответить на этот вопрос)
Не забываем про точность коллтрекинга и мультиканальность
Не забываем, что ставить коллтрекинг на каналы или по UTM - прошлый век, динамика так не работает. Особенно, когда на рынке кризис, и денег у ваших клиентов очень мало, для вас критична каждая крупица информации, которую вы можете получить из аналитики. Мультиканальность тут - единственный способ увидеть адекватную, правильную, точную историю пользователя.
Обновление от 12.06.2023
В ПраймГейт изменились тарифы.Точнее, подход к самой тарифной сетке. Новые тарифы удобнее и отвечают потребностям разного типа бизнеса.
6 лет мы не меняли тарифы. Старая тарифная сетка выглядела так:
Особенностью старых тарифов было включение в пул динамического коллтрекинга до 9 номеров.
С 12.06 все эти тарифы стали архивными.
Действующие клиенты сохранили архивные тарифы при условии отсутствия просрочек между оплатами более 5ти дней.
Новые тарифы
С 12 июня для подключения доступны только новые тарифы:
- Микро.
- Медиум.
- Сеньор.
У новых тарифов есть несколько главных особенностей:
- На любом новом тарифе клиент получит столько номеров в пул динамического коллтрекинга, сколько ему необходимо, в отличие от фиксированного ранее количества.
Вам не придется докупать номера - мы выделим столько, сколько вам нужно с учетом суточного трафика.
ВАЖНО: в тариф входят номера для одного сайта, одного региона и одного пула только в городском коде (или деф).
- Новая механика расчета бонусов.
Теперь они привязаны не столько к количеству месяцев оплаты, сколько к самому тарифу. При оплате года на тарифе “Микро” вы получаете постоянный бонус - 2 месяца сверх тарифа. При оплате года на тарифе “Медиум” - бонус 3 месяца. При оплате года на тарифе “Сеньор” - бонус составит 4 месяца.
- У нас появляются дополнительные услуги.
Сейчас доступен персональный менеджер. Подойдет для крупного бизнеса, который нуждается в индивидуальном сопровождении, консультациях и контроле работы системы.
- Номера 8-800, номера для статического коллтрекинга, переадресация и интеграции сторонних АТС оплачиваются отдельно.
Полное описание новых тарифов смотрите в приказе генерального директора.
Важно! Переподключение номеров теперь платное!
Из-за частых задержек оплаты мы ввели платное переподключение статических и динамических номеров в случае просроченного платежа!
- Вернуть прежний статический номер теперь стоит 20.000 р. Если просрочка оплаты не превышает одного дня - 10.000 р.
- Выделение нового статического городского номера - 1000 р.
- Выделение нового статического номера 8-800 - 1500 р.
- Повторное выделение динамического номера, который входит в тариф - 300 р.
- Повторное выделение городского динамического номера, который не входит в тариф - 1000 р.
- Повторное выделение платного динамического номера 8-800 - 1500 р.
Прайм Гейт - Data Lake, озеро данных
Это система, которая агрегирует все данные, которые у вас есть в бизнесе. Визуализирует, их сортирует, хранит в базе данных.
Прайм Гейт как Data Lake единственный на рынке включает в один тариф все модули, которые связаны как с маркетингом, так и с продажами.
Мы уже интегрировали в свою систему коллтрекинг, сквозную аналитику, ВАТС, CRM, таск-менеджер и многие другие модули.
Эти интеграции бесшовные и поддерживаются нашей командой на постоянной основе. Мы также можем подключить сторонние системы. И они будут работать.
Наша задача сделать так, чтобы ваш вход в цифровизацию в бизнесе был самым простым и комфортом.
Модули Прайм Гейт
- коллтрекинг, статический и динамический
- виртуальная АТС
- сквозная аналитика
- финансовая аналитика
- таск-менеджер
- виджеты повышения конверсии: ловцы лидов и прочее
- CRM
- SuperCharger - модуль коммуникаций в одном окне
- онлайн-чат
- обратный звонок
- в разработке CDP и мобильное приложение
Все эти модули включены в каждый тариф системы. Если у вас остались вопросы, пишите нам в Телеграм.
