Специалисты технической поддержки Праймгейт настроят всю систему бесплатно. Серьезно. Никаких доплат за настройку. Если вы не хотите разбираться в технических дебрях, не хотите вникать, а хотите сделать так, чтобы «оно работало», просто оплатите тариф, дайте доступы, и техподдержка сама все настроит.
Но если вы хотите погрузиться в это, то вот вам ряд инструкций и последовательностей шагов по настройке коллтрекинга. А закончим мы материал маленькими фишечками и тем, как можно экономить на номерах.
Настройка коллтрекинга за 15 минут: экспресс-инструкция от ПраймГейт
Специалисты технической поддержки Праймгейт настроят всю систему бесплатно. Серьезно. Никаких доплат за настройку. Если вы не хотите разбираться в технических дебрях, не хотите вникать, а хотите сделать так, чтобы «оно работало», просто оплатите тариф, дайте доступы, и техподдержка сама все настроит.
Но если вы хотите погрузиться в это, то вот вам ряд инструкций и последовательностей шагов по настройке коллтрекинга. А закончим мы материал маленькими фишечками и тем, как можно экономить на номерах.
1. В ПраймГейте все начинается с создания проекта в личном кабинете. Вы создаете новый проект, называете его, указываете ссылку на сайт, получаете JS код ПраймГейт, ставите его к себе на сайт в head (процедура идентична установке счетчика метрики или любого другого). Проверяете, чтобы система подтвердила, что все ок. На всякий случай инструкция здесь.
Обычно все это занимает 1-2 минуты времени, если все доступы под рукой, и вы знаете, что такое head. :)
2. Оставляем заявку на номера. Если тариф оплачен, то мы уже включили в него до 9го номеров для динамического коллтрекинга для одного сайта и для одного региона. Сколько нужно номеров в каждом отдельном случае, определяет техподдержка. Как правило, все эти детали проговариваются до оплаты тарифа, вы можете уточнить их в чате или по телефону.
3. После того, как выделены номера, нужно настроить подмену. Вы можете это сделать самостоятельно по инструкции или попросить нас.
И снова повторим, настройка системы один раз после оплаты тарифа совершенно бесплатна. Вы даете доступы, мы все настраиваем.
Важный момент, проверять, работает ли подмена, нужно строго из-под инкогнито.
4. Если помимо коллтрекинга вы также подключаете сквозную аналитику, то настроить перехват форм согласно инструкции. Или написать в чат, и мы все сделаем.
5. Интеграции с рекламными системами, CRM. Инструкции по настройке лежат на страничке каждой интеграции в вашем личном кабинете.
Тонкости настроек коллтрекинга
При всей кажущейся простоте процесса настройки системы коллтрекинга есть огромное количество тонкостей, которые нужно знать.
Недавно мы написали заметку про 6 лайфхаков настройки динамического коллтрекинга , а тут хотели бы добавить несколько моментов, которые мы каждый раз рассказываем при консультации по телефону или при подготовке сложных расчетов для нагруженных сайтов.
1. Для того, чтобы корректно посчитать, сколько понадобится номеров на старте, мы идем в метрику, делаем сегмент людей, кто провел на сайте больше 10 секунд и смотрим показатели по сессиям (посещениям). У метрики есть погрешность, но для стартового расчета этих данных достаточно. Получившееся количество посещений делим на 100 и получаем примерное количество номеров. У сотрудников есть формула расчета номеров, которая требует больше данных, в том числе, время на сайте и фриз-тайм, но при первом контакте такой простой процедуры достаточно. Также во время сотрудничества отчет по синтетике показывает, какому количеству пользователей не хватает номеров.
2. Если планируется строить коллтрекинг на 8 800, но хочется снизить бюджет, идем в тот же отчет метрики, делаем группировку по городам и смотрим российские города в топе, берем 3 или 4 города в зависимости от трафика, на первый выделяем номера внутри тарифа, остальные нужно докупать. Помним, что данные должны быть по дню, не по месяцу, не по неделе, а по дню. Для расчетов берутся нагруженные дни.
3. Как понять, будете вы платить за переадресацию или нет и если да, то сколько? Мы нарисовали для вас простую схему, которая поможет ответить на этот вопрос)
Не забываем про точность коллтрекинга и мультиканальность
Не забываем, что ставить коллтрекинг на каналы или по UTM - прошлый век, динамика так не работает. Особенно, когда на рынке кризис, и денег у ваших клиентов очень мало, для вас критична каждая крупица информации, которую вы можете получить из аналатики. Мультиканальность тут - единственный способ увидеть адекватную, правильную, точную историю пользователя.
