Регистрация в 1 клик
или по старинке

Спасибо! Ваше сообщение отправлено!

Ошибка! Попробуйте повторить чуть позже

7 дней бесплатного тестирования
- Сильная техническая поддержка по skype
- Один тариф за все сервисы
- Внутреннее маркетинговое агентство
- Самые точные алгоритмы аналитики
- Сбор данных по всем каналам
C нами уже:
×
Коллтрекинг
Биддер
Виртуальная АТС
eCRM
FMC
Партнерам
Performance Agency
Тарифы
Вебинары
Блог

Алгоритм "пустельга" (windhover): продление сессии по движению мышки

Продление времени закрепления телефонного номера по движению мышки

Предыстория появления алгоритма

Сервис PrimeGate первым вывел на рынок данный алгоритм, который стал вскоре отраслевым стандартом работы коллтрекинг систем. Мы назвали его в честь названия нескольких видов птиц рода Сокол, которые славятся своей способностью к трепещущему полёту. Это возможность "замирать" в воздухе. Мы провели аналогию с алгоритмом, который начинает свою работу при движении мышкой.

На заре развития коллтрекинг систем, все скрипты работали по обновлению страницы, а телефонные номера закреплялись всегда только на фиксированное время. Таким образом очень часто возникала ситуация, когда пользователь находился на страничке несколько минут не перегружая ее, а когда совершался звонок - время закрепления номера уже истекло и коллтрекинг показывал ошибочние данные либо вообще не определял клиента.

Некоторые системы решали данную проблему путем проверки источника последней сессии. Тоесть, если сессия завершилась, а номер с того момента никому не был отдан, то в течение, к примеру, 10 минут в случае звонка всегда бралась последняя сесси и ее источник и подставлялась в отчет. Таким образом, системы чуть чуть усовершенствовали фиксированное заклепление номера, хотя это по прежнему был некоторый "ложный костыль", который только увеличивал погрешность.

Суть windhower - продлениe сессии по движению мышки

Когда мы начали использовать систему продления сессий, то мы получили несколько важных преимуществ:

1. Телефонный номер стал закрепляться за пользователем столько времени, сколько пользователь находится на сайте (двигает мышкой), даже если он не перегружает страничку + фиксированное время после завершения работы. После доработок из этого подхода вырос полноценный алгоритм гибридных сессий.

2. Если посетитель сайта отвлекся на звонок или обед и вернулся на сайт через 25 минут, то сессия закончилась, а номер уже высвободился. Но как только пользователь начнет движение мышкой на сайте, то скрипт автоматически обновится. Если возможно оставить тот же телефонный номер, то он остается. Если нет - выделяется новый, но главное - сессия продлевается, чтобы в случае звонка правильно определить источник, а не "гадать".

3. Впоследствии, после создания алгоритма гибридных сессий было выпущено новое обновление "склеивание сессий". Это позволило при больших промежутках времени между посещениями снизить количество данных в отчетах с источником "внутренний переход".

Итого, мы получили совершенно новый отраслевой стандарт работы, который базировался на обновлении скрипта по движению мышки.

PrimeGate - cистема сквозной аналитики
Коллтрекинг, виртуальная АТС, eCRM, обратный звонок, онлайн чат, FMC SIM карты.
Присоединяйтесь к нашему Telegram-чату, чтобы быть в курсе последних обновлений
Закрыть ×