Настройка софтфонов

‍Настройка софтфона MicroSIP

‍

Подключение сотрудника Primegate в софтфон MicroSIP

1. https://www.microsip.org/downloads качаем софтфон
2. Переходим в Настройки - Виртуальная АТС - Сотрудники в личном кабинете Primegate https://cloud.primegate.io/telephony/users/index
3. Жмем создать сотрудника https://cloud.primegate.io/telephony/users/create
4. Прописываем данные
5. Переходим в MicroSIP параллельно открыв карточку сотрудника
6. В MicroSIP жмем Меню - Добавить аккаунт
7. ‍Прописываем данные вот так.

‍

8. Создаем сценарий переадресации на сотрудника или группу сотрудников(перед этим создав группу тут https://cloud.primegate.io/telephony/users/create-group) https://cloud.primegate.io/telephony/scenarios/create
9. Указываем подменным номерам этот сценарий https://cloud.primegate.io/telephony/numbers/index

‍

‍

Настройка мобильного софтфона Zoiper
‍

1. Переходим в Play Маркет(для android) AppStore (для iOS)
2. Находим там Zoiper, качаем (точнее Zoiper IAX SIP VOIP Softphone)
3. Переходим в Настройки - Виртуальная АТС - Сотрудники в личном кабинете Primegate https://cloud.primegate.io/telephony/users/index
4. Жмем создать сотрудника https://cloud.primegate.io/telephony/users/create
5. Прописываем данные
6. Переходим в Zoiper параллельно открыв карточку сотрудника
7. Вводим логин и пароль из карточки сотрудника

‍

8. Нажимаем Create an account

9. Вводим сервер из карточки сотрудника (ver1.primegate.voximplant.com)
‍

‍

10. Нажимаем пропустить
‍

‍

11. Ждем проверки конфигураций, выбираем SIP TCP
‍

‍

12. Создаем сценарий переадресации на сотрудника или группу сотрудников(перед этим создав группу тут https://cloud.primegate.io/telephony/users/create-group) https://cloud.primegate.io/telephony/scenarios/create

13. Указываем подменным номерам этот сценарий https://cloud.primegate.io/telephony/numbers/index

14. У Zoiper есть также программа на ПК, скачать ее можно тут https://www.zoiper.com

Возможность перевода звонков

‍

Для перевода звонка другому сотруднику необходимо нажать решетку (#), затем ввести короткий номер сотрудника и дождаться пока он поднимет трубку, а после сообщить ему детали разговора и положить трубку. Далее второй сотрудник будет соединен с клиентом.