В ПраймГейт предельно прозрачная тарификация. Тариф зависит от суточного трафика на сайте. В расчет берется количество посещений.

Напишите в чат технической поддержки, пришлите данные по трафику, и мы рассчитаем для вас индивидуальный тариф.

Да, в большинстве случаев технически это возможно. Важно, чтобы номера можно было подключить по SIP. Напишите в чат свой запрос, укажите телефонию.

Коллтрекинг ПраймГейт спокойно поддерживает 100 и более одновременных линий.

Да, специально для таких случаев у насесть уровень доступа «аналитик». Добавьте человека в личном кабинете, укажите, к какому проекту открыть доступ. Он будет видеть только аналитические разделы.

Если вам нужно отслеживать активностьна сайте с любых каналов - строго динамический. Если источник внешний - статический. Например, на витрины типа Авито можно поставить статику. Вы можете описать свой кейс в чат, и мы поможем разобраться.

Конечно. Наш коллтрекинг имеет интеграции с CRM PrimeGate, AmoCRM, Bitrix24, RetailCRM. Есть большое количество вариантов настроек для каждой интеграции. В базе коллтрекинг принимает звонок, отправляет его в вашу CRM вместе с дополнительными полями(например, источник), из CRM забирает статус сделки и сумму сделки для построения дальнейших отчетов сквозной аналитики.

Нет. Если вы используете автосделки, то новая сделка при повторном звонке клиента, по которому есть незавершенная сделка, не создается.

В отчете «коллтрекинг-история звонков» в личном кабинете ПраймГейт.

Да, записи можно скачивать. Также можно подключить уведомления в Telegram и хранить/скачивать записи оттуда.

В рамках тарифа срок хранения записей составляет 3 месяца.

Отдельной тарификации для записей звонка в ПраймГейт не предусмотрено.

Стоимость аренды номера зависит от региона. Пожалуйста, напишите в чат, вам вышлют таблицу с детализацией.

Вопрос, какая именно телефония и как построена интеграция. Если вы подключили номера своей телефонии к ПраймГейт, то все остальное работает штатно. Вы видите полную статистику. Также вы можете взять номера у нас и сделать переадресацию на свою телефонию, в этом случае данные также полностью собираются, хранятся и отправляются в CRM.

В ПраймГейт не существует отрицательного баланса. Если в настройках указана внешняя переадресация, то баланс должен быть положительным, иначе подмена будет заблокирована. Если внутренняя - на SIP  ПраймГейт, то вам необходимо поддерживать только тариф, подмена будет работать при нулевом балансе.

Из своего счетчика.

Необходимо вписать эти адреса в ПраймГейт, заблокировав подмену. Эта функция располагается в разделе настроек коллтрекинга.

Зайти на сайт из-под инкогнито, желательно с нового устройства или с устройства с динамическим, а не статическим IP.

No-session выставляется в случаях, когда система не смогла определить источник. Это может произойти в ситуации, когда на подменный номер приходят два звонка от неизвестных CRM и ПраймГейту пользователей. В этом случае источник будет определен для первого звонка, если у системы есть данные, что данный номер на данный момент задействован в подмене. Второй останется без сессии. С позиции точности аналитики это намного честнее и правильнее, чем подставлять рандомный «предыдущий» источник, как это часто происходит на рынке. Также этот кейс может случаться тогда, когда не хватает номеров, и звонок поступает на номер по умолчанию.

Если он позвонил в течение действия Freeze time, то сессия определится корректно. Если после, система присвоит звонку No-session.

Либо ваши, которые вы подключили к ПраймГейт, либо выделенные нами. Эти номера всегда закреплены только за одним проектом.

Все консультации команда ПраймГейт осуществляет через чат. Также у каждого пользователя есть возможность получить бесплатную консультацию нашего интегратора. Для этого нужно позвонить.

Правильнее всего такие звонки переносить в этап «дисквалификации», тогда они не будут учитываться в статистике. Удалять карточки в ПраймГейте или CRM нельзя.

Если трафик идет на сайт, то наш счетчик определит все источники. Важно правильно настроить интеграцию с Я.Метрикой для подтягивания объявлений. Если вы отслеживаете оффлайн-источники, например, мероприятия, то стоит купить отдельный статический номер. Или же разместить на баннерах мероприятия QR-код с зашифрованной меткой. Тогда люди будут переходить на сайт, а вы получите не только статистику, но и лид в цели для автостратегий и компонент в ваше озеро данных.

Это критично в случае повторных звонков, а также тех случаях, когда клиент записал номер и решил позвонить потом. Используя общий пул, вы теряете часть продаж. В некоторых бизнесах это может быть существенная часть - до 60-70%.

Это невозможно и не стоит использовать. Ограничивая подмену, вы лишаете себя мультиканальности, обрезаете историю пользователя и получаете некорректные данные, на базе которых будете делать некорректные выводы.

Нет, коллтрекинг работать не будет.

Это означает, что внутри тарифа выделяется необходимое количество номеров для динамической подмены на один сайт, на один регион в случае необходимости геоподмены.

Да, это возможно. В этом случае вы будете оплачивать тариф, а также аренду статического номера.