Кейс KDL - 2 пула номеров для 100% покрытия
Это достаточно специфический кейс использования коллтрекинга. В данном случае у клиента находились на сайте 2 телефонных номера. Один них был в коде 8-800, а второй подставлялся для каждого определенного города, который отправлял звонок в соответствующий региональный офис. Поскольку клиент пожелал оставить второй телефонный номер на сайте, а с точки зрения маркетинга было необходимо отслеживать 100% звонков, то было принято решение заменять второй номер и сделать его в коде мобильного оператора.
Кейс KDL - отправка звонков в региональный коллцентр
Поскольку PrimeGate успешно определяет источник звонка по гео базе, то в динамический коллтрекинг в момент звонка сообщает город из которого этот звонок поступил. Компания KDL смогли на своей стороне выстроить правила для IP телефонии, которые автоматически перенаправляют звонок непосредственно в региональный офис компании.
Этот кейс возможно реализовать в любом проекте, поскольку город звонка передается всегда по дефолту через webooks.
