Регистрация в 1 клик
или по старинке

Спасибо! Ваше сообщение отправлено!

Ошибка! Попробуйте повторить чуть позже

7 дней бесплатного тестирования
- Сильная техническая поддержка по skype
- Один тариф за все сервисы
- Внутреннее маркетинговое агентство
- Самые точные алгоритмы аналитики
- Сбор данных по всем каналам
C нами уже:
×
Коллтрекинг
Биддер
Виртуальная АТС
eCRM
FMC
Партнерам
Performance Agency
Тарифы
Ивенты
Блог

Телефония + eCRM + коллтрекинг + аналитика

А также онлайн чат, call-back модуль, триггерные сообщения
Телефония + eCRM + Коллтрекинг от PrimeGate

Что подразумевается под eCRM платформой?

В нашем понимании eCRM - это система сквозной аналитики, которая объединяет все необходимые модули отслеживания заявок, а также включает в себя собственную систему аналитики. Теперь любой рекламный канал будет анализироваться по закрытой сделке, даже если она произошла в оффлайне.

Телефония и сценарии связи

Интегрированная телефония позволяет быстро добавлять телефонные номера для коллтрекинга, а также недорого (без переадресации) обрабатывать эти номера по разветвленным сценариям по SIP протоколу (интернет-телефонии). Но главная особенностьв том, что все пользователи телефонии завязаны на их логине в CRM систему. Любой пропущенный звонок, также как и исходящий записывается и привязывается к определенному менеджеру. 

Никаких дополнительных затрат на телефонию и CRM!

Входящие звонки и создание заявки

Помимо коллтрекинга, который определяет источник звонка, телефония, интегрированная с CRM системой, моментально создает новую заявку, закрепляет ее за менеджером, а также добавляет данные из коллтрекинга в заявку. Запись разговора также прикрепляется в заявку, а по менеджерам ведется аналитика продаж. Теперь ни один звонок не останется без внимания, а вы можете анализировать работу своего отдела продаж.

CRM система и аналитика

CRM система неотделима от сайта и от системы аналитики. Имея бесшовную интеграцию с телефонией, мы можем моментально определить, что звонит постоянный клиент, который, например, год назад покупал бензопилу. В момент звонка менеджер на своем компьютере увидит карточку клиента с подробной историей навигации по сайту и сможет понять что интересовало данного пользователя на сайте за последнее время, чтобы сделать самое выгодное предложение на ходу.

Коллтрекинг, заявки из форм, онлайн чат

Любой звонок будет определен системой коллтрекинга. Также, если пользователь оставит заявку на сайте, то источник этой заявки будет определен и передан в систему аналитики. Быть может пользователь после консультации через онлайн чат захочет еще подумать над покупной,  но определенно, если он вернется даже спустя несколько месяцев - мы сможем определить, что это тот же пользователь и будем знать какой вид рекламы привел его в первый раз и в последний переход.

Единая база данных

Звонки, заявки, переходы на сайт, обращения в чат, коллбек вызовы, CRM статусы - все это попадет в единую базу данных. Если бы базы CRM,  коллтрекинга, счетчика на сайте, телефонии были по отдельности, то мы не можем объединить пользователей в единую историю пользователя и проводить аналитику продаж по ROI.

Когда же в сердце нашей системы есть полнейшая база данных с любыми событиями, заявками, звонками мы очень просто можем выделить любую информацию из воронки продаж. 

Мы можем взять любую группу товаров и определить какие рекламные каналы участвовали в продажах, на какую сумму затрат и сколько денег нам они принесли. Мы также можем выделить определенных пользователей, например, которые были 2 раза на сайте, провели более 3х минут и просмотрели более 3х страниц в определенной товарной группе. Таким пользователям мы можем отправлять сообщения через онлайн чат.

Data Management Platform

Поскольку мы обладаем данными по любому пользователю на сайте, мы можем сформировать сегмент из CRM системы или набора других данных по поведению на сайте и выделить всех пользователей, которые удовлетворяют этому сегменту. Далее есть возможность отправить этих пользователей в несколько основных SSP систем рекламы, чтобы показывать ремаркетинг именно на данных пользователей по огромному количеству сайтов в интернете. Списки ремаркетинга могут автоматически быть отправлены в Facebook, Mail.ru, VK, Google, DoubleClick, Yandex, AdFox, Begun и другие. 

Почему мы не берем данные в Google или Метрике

Мы берем только некоторые данные в Google Analytics и Яндекс.Метрике. В остальном, данные, которые попадают в Google и Яндекс зачастую сильно искажены. Мы не могли использовать эти данные для сквозной аналитики. Поэтому мы написали свою систему аналитики трафика, позволяющую отслеживать каждого пользователя. В нашей системе совершенно другая парадигма аналитики трафика. Если в обычных системах все строится вокруг цифр, то мы строим все вокруг событий определенного пользователя. Именно поэтому мы можем формировать сегменты, выделять их и, например, формировать триггерные сообщения.

Например, можно сравнивать сегменты  пользователей: проводить когортный анализ, сравнивать объемы продаж по разным типам пользователей. Все что угодно!

Метрика или Analytics могут  показывать данные только по совершению событий на сайте. Но они не могут склеить данные по пользователю. Невозможно, к примеру, выгрузить данные просмотренных страниц пользователя, который вчера выполнил событие в оффлайне. Невозможно выделить пользователей, которые совершили на сайте определенные действия и посмотреть их профили.

Система визуализации и аналитики

В PrimeGate встроена собственная система визуализации, которая позволяет без особых затруднений, доработок, программистов и маркетологов выводить все данные по бизнес процессам, продажам, рекламным кампаниям в единый интерфейс. Вам не надо докупать сложных систем, которые будут достаточно дорогими в обслуживании.

Наши партнеры готовы все настроить за считанные минуты под именно ваш бизнес

PrimeGate - cистема сквозной аналитики
Коллтрекинг, виртуальная АТС, eCRM, обратный звонок, онлайн чат, FMC SIM карты.
Бизнес-завтрак с экспертами по сквозной аналитике
27 июня в Москве
Закрыть ×