Для чего нужна сквозная аналитика: 5 причин использования
Сквозная аналитика помогает компаниям определить, какие каналы коммуникации или маркетинговые кампании приносят наибольший результат с учетом мультиканальной атрибуции, многоканальности и длинных сделок. В монолитном отчете вы видите, какие каналы какой результат приносят через призму не только лидов, но и продаж. Именно мощная IT-инфраструктура, сбор 100% лидов, учет 100% каналов позволяет принимать правильные управленческие решения относительно маркетинга. Мы рекомендуем при анализе эффективности учитывать средний срок сделки и средний срок, необходимый вашему клиенту от первого захода на сайт до обращения и до продажи. Неправильно выбранный период анализа может привести к неправильным выводам.
2. Понимание клиентского пути
Сквозная аналитика позволяет отслеживать клиентский путь от первого контакта с компанией до совершения покупки. Она помогает выявить, какие этапы взаимодействия с брендом наиболее значимы для клиента и какие моменты влияют на его решение о покупке. На этих данных вы уже можете оптимизировать пользовательский опыт, улучшить конверсию и повысить лояльность клиентов. В ПраймГейте есть отчет «история пользователя», который хранит каждый переход пользователя на ваш сайт с момента установки счетчика и в течение пяти лет. Специальные алгоритмы сбора и хранения данных обеспечивают первоклассную точность. И, основываясь на ней, вы уже можете принимать правильные решения.
3. Интеграция данных из разных источников
Сквозная аналитика объединяет данные из различных систем и платформ, таких как CRM-системы, сайты, социальные сети и другие. Это позволяет получить цельную картину о клиентах, их поведении и предпочтениях. В этом есть одна важная особенность: аналитика первой принимает данные об обращениях. В случае интеграции с CRM она забирает только сумму сделки и статус сделки, а также ведущего менеджера. Источник - это зона сквозной аналитики. Поэтому обеспечьте передачу всех лидов в инфраструктуру сквозной аналитики, а уже из нее в CRM.
4. Выявление узких мест и проблем
Сквозная аналитика помогает выявить узкие места и проблемы в работе компании. Она позволяет отслеживать, где происходят потери пользователей, какие этапы взаимодействия с брендом вызывают больше оттока клиентов или низкую конверсию. В настоящее время сквозная аналитика как инструмент позволяет анализировать и маркетинг, и продажи.
5. Принятие обоснованных решений
Сквозная аналитика предоставляет компании объективные данные для принятия обоснованных решений. Она помогает определить, какие действия и изменения в бизнес-процессах могут привести к наилучшим результатам. Благодаря этому компания может улучшить свою стратегию развития, повысить эффективность и достичь поставленных целей. И это не высокопарные слова.
Мы говорим про сквозную бизнес-аналитику, которая предоставляет вам беспрецедентно точные и честные, не замутненные личными интересами отдельных людей данные. Вы видите ситуацию такой, какая она есть. И часто эта картина мира не соответствует ожиданиям. Например, вас убедили, что seo не работает, а контекст работает. А аналитика может показать, что в каждом успешном лиде, который в итоге принес в вашу компанию деньги, задействовано и SEO, и контекст. Вы видите это в истории пользователя, видите это в мультиканальном отчете. Аналитика дает новую информацию, позволяет оценить активности без эмоций. И принимать управленческие решение взвешенно, с холодной головой.
Сквозная аналитика как инфраструктура или озеро данных PrimeGate
Инфраструктура сквозной аналитики в настоящее время - это IT инфраструктура бизнеса. Мы не преувеличиваем. Без сквозной аналитики вести маркетинг почти невозможно. Без маркетинга многим бизнесам не выжить. Поэтому, касаясь IT даже на уровне CRM, необходимо задуматься о сквозной аналитике. Это как вечная проблема первичности курицы и яйца. Раньше все отталкивались от CRM. Сейчас - от требований сквозной аналитики.
Аналитика - это часть озера данных. Озеро данных - это основа современной цифровизации. Недостаточно настроить автосценарии в CRM и телефонии. в настоящее время мы не можем себе позволить отказываться от мощностей, необходимых для развития маркетинга. Каждая копейка на счету, в условиях кризиса компетентность становится бесценной. Именно поэтому ПраймГейт включил в себя все модули, которые нужны бизнесу каждый день. Аналитику. CRM (или интеграции), все виды трекинга, виджет для сайта и телефонию. Вы получаете мощную инфраструктуру по подписке по тарифам, доступным каждому бизнесу на рынке. Эту инфраструктуру не надо поддерживать, не надо настраивать. Все, что нужно, соблюдать экологичность ведения CRM и прислушиваться к технической поддержке в случае нестандартных ситуаций.
Помимо сбора и визуализации данных в настоящее время сквозная аналитика - единственный инструмент, позволяющий передавать корректные цели в Яндекс.Метрику для работы автостратегий. ПраймГейт передает цели по всем обращениям, по верефицированным лидам, а также по продажам. Заставьте свои автостратегии работать!
Тарифы сквозной аналитики
Большинство сервисов сквозной аналитики работают по модели SaaS - это ежемесячная или ежегодная подписка. Вы просто подключаете сервис, оплачивая его согласно лицензионному договору-оферте, то есть, просто покупаете лицензию. Данное сотрудничество не подразумевает никаких услуг, при оплате вы получаете право использовать сервис в течение определенного времени.
Что касается тарификации, нам доподлино известно, что PrimeGate имеет самые демократичные цены на рынке на 2024 год. Наши тарифы зависят от трафика на вашем сайте. Все модули включены, идут без доплат. И на круг система получается дешевле в 3-5 раз, чем если бы вы собирали все те же возможности из разных сервисов.
От чего зависят тарифы в среднестатестических сервисах сквозной аналитики?
- Трафик на сайте.
- Количество сайтов-проектов.
- Использование дополнительных опций и модулей.
- Количество пользователей.
- Количество номеров и минут переадресаций (если считать коллтрекинг).
- За счет сложных систем вычисления для двух сайтов с одинаковым трафиком тариф может стоить и пять, и двадцать пять тысяч рублей.
Именно поэтому мы в PrimeGate свою тарифную сетку упростили. Сам тариф зависит только от трафика, тарифных опций нет, все включено. Переменные платежи - переадресация и дополнительные номера. На момент создания статьи минимальный тариф составляет 4620 без учета скидок при годовой и двухлетней оплате.
Напишите нам в чат, и техподдержка ответит на все вопросы по тарификации.