Признаки хорошего подрядчика по контекстной рекламе
Он не говорит водой. Он дает конкретику по своим действиям. Он может объяснить, зачем и почему он делает ту или иную задачу. Как ни странно, он ценит свое время. Потому что глубокая и качественная работа над контекстом требует большого количества трудочасов, без траты которых работу сделать на должном уровне невозможно. Почему? Посудите сами. По некоторым тематикам семантическое ядро достигает десятка тысяч запросов. И под каждый из них надо сделать релевантные объявления и креативы (если речь об РСЯ). Если в поиске биддер может решить часть проблем в плане оптимизации рекламной кампанией, то в РСЯ такой подход не прокатит, ты должен смотреть площадки, ты должен выверять ставки. Подробнее про оптимизацию РСЯ можно почитать тут. Можно подключить биддер, который будет играть ставками в зависимости от ROI, и рынок уже к этому поворачивается, но этого недостаточно. Математика проста. Сбор и группировка семантического ядра от 5 часов до 40 часов чистого рабочего времени (и автоматизированная и ручная), создание объявлений еще столько же. Оптимизация и аналитика не менее часа в день ежедневно, а на начальном этапе не менее четырех-пяти часов в день. А теперь подумайте, сколько стоит время сотрудника для агентства и какую стоимость за свои услуги оно выставляет вам. Возможно, звучит банально, но излишняя дешевизна – это тоже признак того, что качественную рекламную кампанию вам не сделают.
Хорошее агентство использует системы сквозной аналитики
Это в продолжение того, что написано выше. Ручной труд – это золотое дно, но он не позволяет делать всего. Человек не должен тратить время на то, что можно сделать без его участия лучше. Но обязан тратить время на то, где нужен не виртуальный интеллект, а живой. Может, через несколько лет технологии исключат человеческий фактор, но пока мы видим тенденцию к тому, что чем «человечнее» реклама, тем больше она дает результата. Система сквозной аналитики – это как независимый эксперт. И аналитики, которые должны к ней прилагаться – это та самая третья голова, которой обычно недостает, чтобы выжать из любого инструмента максимум. Без сквозной аналитики и коллтрекинга директолог слеп. Он просто не понимает, на какие цели он работает. Забудьте, если перед вами отчитываются по CTR, это прошлый век. Бизнесу важны деньги и только.
Хорошее агентство контекстной рекламы не только использует систему сквозной аналитики, но и может помочь ее внедрить или подскажет, кто занимается внедрением сквозной аналитики. Потому что мало поставить систему, критично важно правильно ее использовать.
В нашей системе есть все, необходимое для аналитики и выстраивания маркетинга и продаж: CRM, сквозная аналитика, коллтрекинг, бесплатная ВАТС и даже FMC карты, чтобы разговоры менеджеров, работающих «в полях» тоже записывались и попадали в общие данные. От 2900 в месяц за все модули. Пишите Семену в чат, если есть вопросы или хотите посмотреть на систему изнутри.
Хорошее агентство говорит на вашем языке
Если вы в первый же разговор перестали понимать, о чем речь,сказали об этом, но менеджер не смог перестроиться, скорее всего, дальше вы так же ничего не будете понимать, а агентство будет этим пользоваться. Да, контекст непростой инструмент, и есть просто адовая туча особенностей, которые обязан знать директолог. Но эти особенности касаются только его. Вы должны понимать, что результат зависит не только от рекламного агентства, но и от вас. А агентство обязано объяснить, как устроен инструмент, и найти те точки, которые позволят его использовать максимально эффективно применительно к вашему бизнесу. Контекст в наши дни – это уже бизнес-инструмент. Соответственно, цели должны ставиться исходя из задач бизнеса. Все остальное – это сопроводительные факторы.
