Как подключить к клинингу готовый чат-бот на базе ИИ?
Рика - это часть экосистемы ПраймГейт. Вам остается только загрузить базу знаний, написать качественный Промт - и оттачивать работу нейросети. А не хотите заморачиваться - отдайте настройку одному из наших интеграторов.
Вам не нужно ломать голову над оборудованием и инвестировать в него. Вам не нужно ломать голову над технологиями. Вам не нужно считать токены и думать, сколько денег положить, чтобы система не выключилась.
Рика - это модуль, который работает на базе большой лингвистической модели. Загрузите базу знаний в формате вопрос-ответ или статьи, подключите свой сайт или загрузите PDF с документацией, напишите промт - и Рика будет общаться с вашими клиентами в режиме реального времени 24 на 7 без отпусков, болезней, плохого настроения и забывчивости.
Подробнее о Рике можно прочитать на ее сайте. Если хотите стать партнером-интегратором и заниматься настройкой Рики для клиентов - оставьте заявку на партнерском сайте.
Как работает Рика - чат бот на базе ИИ для клининга?
Казалось бы, ИИ заполонили рынок, все предельно просто. Врубай ChatGPT и наслаждайся результатом. Но, если погрузиться в детали, становится понятно, что это не так. Даже если опустить базовые вещи, связанные с невозможностью работать с этой и аналогичными системами официально (то есть на базе лицензионных договоров с закрывающими документами), есть ряд серьезных нюансов, с которыми вы столкнетесь.
Во-первых, как загрузить туда свою базу знаний? Для этого нужен дополнительный сервис.
Во-вторых, как передать в ИИ данные для обработки? Тут начинаются пляски с бубном с подключением чата, форм сайта и почты. На данный момент в России нет решения, которое бы позволяло сделать это безболезненно, для этого нужна инфраструктура, а также конвекторы.
В-третьих, как передать данные в CRM? Тоже коннекторы и интеграции.
Если же вы решите поднимать свою нейросеть и обучать ее, то столкнетесь в необходимости закупки дорогостоящего оборудования.
С Рикой этих проблем нет. Рика обучается на ваших данных, базу знаний вы загружаете через интерфейсы внутри экосистемы ПраймГейт. Сам ПраймГейт закрывает все задачи, связанные с трекингом данных и интеграциями. Мы - российская компания. Нейросеть развернута на российских серверах. С нами можно заключить официальный договор, купить лицензии на Рику и ПраймГейт, получить закрывающие документы.
И на выходе вы получаете виртуального менеджера по продажам или сопровождению клиентов, который:
- работает 24 на 7 без отпусков, больничных;
- не раздражается и способен обрабатывать сообщения даже токсичных клиентов;
- ничего не забывает, если вы не поставите соответствующую задачу;
- гибко реагирует на изменения промта и базы знаний;
- не нуждается в мотивации;
- не уйдет к конкурентам с накопленной базой знаний;
- стоит в 10-50 раз дешевле сотрудника отдела продаж/коммуникаций;
- эффективнее в 0,7-10 раз сотрудника отдела коммуникаций.
Рика не просто позволит экономить на людях, чья задача только консультировать по созданной базе. Рика позволит повысить конверсию в сделку или увеличить LTV. Ведь тренд на экспертные продажи, остро наметившийся к 2024 году, никто не отменял.
Рика - искусственный интеллект, внедренный в российский сервис ПраймГейт. Он расположен на российских серверах. Лицензия покупается на базе лицензионного договора, а наши интеграторы помогают с настройкой. Китайский, английский, французский, немецкий, японский, корейский, итальянский, русский - список языков, которыми владеет Рика. Если вы планируете выйти за границу, загружайте базу знаний на русском, Рика же будет общаться на нужном языке.
Чат-бот для клининга или ИИ? Что лучше?
Чат-боты и нейросети становятся всё более популярными инструментами для автоматизации самых разнообразных бизнес-процессов. Они позволяют сократить затраты на персонал, повысить эффективность работы и улучшить качество обслуживания клиентов. Однако между этими двумя технологиями есть существенные различия.
Основное отличие заключается в том, что чат-боты являются программами, которые работают по заранее определённым алгоритмам и сценариям. Они могут отвечать на конкретные вопросы пользователей, выполнять определённые задачи (например, бронирование билетов) или предоставлять информацию о продукте/услуге. В то же время нейросети – это сложные системы искусственного интеллекта, способные обучаться на основе больших объёмов данных и самостоятельно принимать решения.
Нейросети обладают большим потенциалом для бизнеса благодаря своей способности к обучению и адаптации к изменяющимся условиям. Они могут использоваться для анализа данных, прогнозирования тенденций рынка, оптимизации процессов производства и управления рисками. Кроме того, нейросети могут быть использованы для создания новых продуктов и услуг, что позволяет компаниям оставаться конкурентоспособными на рынке.
Однако использование нейросетей обычно требует значительных инвестиций в разработку и обучение моделей. Также необходимо учитывать возможность ошибок при работе с большими объёмами данных. Чат-боты же являются более простым и доступным решением для большинства компаний.
Спойлер - если вы используете нейросеть Рику, то инвестиций в разработку не требуется. Мы первыми на российском рынке упаковали нейросеть в SaaS, о чем подробнее расскажем ниже.
