Где применяются чат-боты на базе ИИ для бизнеса?
В сфере бизнеса чат-боты на базе ИИ могут применяться в различных областях, включая маркетинг, финансы, управление персоналом и производство. Рассмотрим несколько примеров использования ИИ в бизнесе:
- Маркетинг: ИИ может использоваться для анализа поведения потребителей и предсказания их будущих действий. Это помогает компаниям создавать более эффективные рекламные кампании и улучшать свои продукты и услуги.
- Финансы: ИИ может использоваться для автоматического анализа финансовых данных и предсказания будущих трендов на рынке. Это помогает компаниям принимать более информированные решения о своих инвестициях и управлении рисками.
- Управление персоналом: ИИ может использоваться для автоматической оценки кандидатов на вакансии и определения наиболее подходящих людей для определенных должностей. Это помогает компаниям экономить время и ресурсы при найме новых сотрудников.
- Производство: ИИ может использоваться для оптимизации производственных процессов и повышения эффективности работы оборудования. Это помогает компаниям снижать затраты на производство и повышать качество продукции.
- В целом, ИИ имеет большой потенциал для улучшения бизнес-процессов и повышения эффективности работы компаний. Давайте подробнее рассмотрим сферу продаж.
Искусственный интеллект может быть использован в продажах для улучшения процесса продаж и увеличения прибыли компании. Вот несколько способов применения ИИ в продажах:
- Анализ данных о клиентах: ИИ может анализировать большие объемы данных о клиентах, чтобы определить их потребности и предпочтения. Это поможет продавцам лучше понимать своих клиентов и предлагать им наиболее подходящие товары или услуги.
- Автоматизация процесса продаж: ИИ может автоматизировать процесс продаж, начиная от поиска потенциальных клиентов до заключения сделки. Например, система может автоматически отправлять электронные письма или сообщения в социальных сетях потенциальным клиентам, которые соответствуют определенным критериям.
- Оптимизация ценовой политики: ИИ может помочь оптимизировать ценовую политику компании, учитывая данные о спросе на товары или услуги. Система может рекомендовать цены, которые будут привлекательны для покупателей и одновременно прибыльными для компании.
- Предоставление персонализированных рекомендаций: ИИ может анализировать данные о прошлых покупках клиента и его интересах, чтобы предложить ему персонализированные рекомендации товаров или услуг. Это поможет увеличить вероятность повторной покупки и удержать клиента.
- Обработка обращений клиентов: ИИ может обрабатывать обращения клиентов через чат-боты или голосовые помощники. Это позволит быстро и эффективно отвечать на вопросы клиентов и решать их проблемы.
- Прогнозирование спроса: ИИ может анализировать данные о прошлых продажах и сезонных колебаниях, чтобы прогнозировать будущий спрос на товары или услуги. Это поможет компании планировать производство и запасы, чтобы избежать дефицита или излишков товара.
Если взять Рику, то ее зона - это коммуникации. И в этой зоне она хороша!
Как подключить готовый чат-бот на базе ии для бизнеса?
Рика - это часть экосистемы ПраймГейт. Вам остается только загрузить базу знаний, написать качественный Промт - и оттачивать работу нейросети. А не хотите заморачиваться - отдайте настройку одному из наших интеграторов.
Вам не нужно ломать голову над оборудованием и инвестировать в него. Вам не нужно ломать голову над технологиями. Вам не нужно считать токены и думать, сколько денег положить, чтобы система не выключилась.
Рика - это модуль, который работает на базе большой лингвистической модели. Загрузите базу знаний в формате вопрос-ответ или статьи, подключите свой сайт или загрузите PDF с документацией, напишите промт - и Рика будет общаться с вашими клиентами в режиме реального времени 24 на 7 без отпусков, болезней, плохого настроения и забывчивости.
Подробнее о Рике можно прочитать на ее сайте. Если хотите стать партнером-интегратором и заниматься настройкой Рики для клиентов - оставьте заявку на партнерском сайте.
Рика - искусственный интеллект, внедренный в российский сервис ПраймГейт. Он расположен на российских серверах. Лицензия покупается на базе лицензионного договора, а наши интеграторы помогают с настройкой. Китайский, английский, французский, немецкий, японский, корейский, итальянский, русский - список языков, которыми владеет Рика. Если вы планируете выйти за границу, загружайте базу знаний на русском, Рика же будет общаться на нужном языке.
Как работает Рика - чат бот на базе ИИ для ваших коммуникаций?
Казалось бы, ИИ заполонили рынок, все предельно просто. Врубай ChatGPT и наслаждайся результатом. Но, если погрузиться в детали, становится понятно, что это не так. Даже если опустить базовые вещи, связанные с невозможностью работать с этой и аналогичными системами официально (то есть на базе лицензионных договоров с закрывающими документами), есть ряд серьезных нюансов, с которыми вы столкнетесь.
Во-первых, как загрузить туда свою базу знаний? Для этого нужен дополнительный сервис.
Во-вторых, как передать в ИИ данные для обработки? Тут начинаются пляски с бубном с подключением чата, форм сайта и почты. На данный момент в России нет решения, которое бы позволяло сделать это безболезненно, для этого нужна инфраструктура, а также конвекторы.
В-третьих, как передать данные в CRM? Тоже коннекторы и интеграции.
Если же вы решите поднимать свою нейросеть и обучать ее, то столкнетесь в необходимости закупки дорогостоящего оборудования.
С Рикой этих проблем нет. Рика обучается на ваших данных, базу знаний вы загружаете через интерфейсы внутри экосистемы ПраймГейт. Сам ПраймГейт закрывает все задачи, связанные с трекингом данных и интеграциями. Мы - российская компания. Нейросеть развернута на российских серверах. С нами можно заключить официальный договор, купить лицензии на Рику и ПраймГейт, получить закрывающие документы.
И на выходе вы получаете виртуального менеджера по продажам или сопровождению клиентов, который:
- работает 24 на 7 без отпусков, больничных;
- не раздражается и способен обрабатывать сообщения даже токсичных клиентов;
- ничего не забывает, если вы не поставите соответствующую задачу;
- гибко реагирует на изменения промта и базы знаний;
- не нуждается в мотивации;
- не уйдет к конкурентам с накопленной базой знаний;
- стоит в 10-50 раз дешевле сотрудника отдела продаж/коммуникаций;
- эффективнее в 0,7-10 раз сотрудника отдела коммуникаций.
Рика не просто позволит экономить на людях, чья задача только консультировать по созданной базе. Рика позволит повысить конверсию в сделку или увеличить LTV. Ведь тренд на экспертные продажи, остро наметившийся к 2024 году, никто не отменял.