Аудит контекстной рекламы - это объективная, независимая, точная оценка рекламных кампаний. Его задача найти максимальное количество узких мест в рекламных кампаниях, указать на них и дать список гипотез к рекламным кампаниям на проверку вашими подрядчиками. Что такое гипотезы и зачем они нужны, можно почитать в нашей статьей про оптимизацию РСЯ. Или посмотреть одноименный вебинар от Артема Султанова на нашем канале на ютуб.
Аудит необходим в настоящее время по двум взаимосвязанным причинам: с каждым днем настройки и условия ведения рекламных кампаний ужесточаются как со стороны самих рекламных систем, так и со стороны конкурентов; агентства, живущие на комиссии и проценте от рекламного бюджета не хотят и часто не могут выделять достаточное количество времени на каждую кампанию, что приводит к тому, что заказчик просто теряет деньги. И никакие сертификаты, громкие имена и многолетняя история агентства тут не становится гарантом качестве. И вы, читатель, прекрасно знаете это, раз оказались на этой странице и читаете про аудит. При этом, аудит - это более масштабное и глубокое исследование, чем просто анализ рекламной кампании.
Анализ может коснуться только структуры, общих показателей, дать информацию о том, например, что все плохо. Аудит, как правило, проводится комплексно. Потому что основная цель любого маркетингового аудита - дать бизнесу решение для исправления ситуации, помочь выстроить взаимоотношения с подрядчиком.
Почему не стоит доверять бесплатным аудитам?
Как уже было сказано выше, ключевое при аудите любого плана - добиться непредвзятости со стороны аудиторов. Здесь нужна команда, которая не заинтересована в том, чтобы забрать ваши рекламные кампании на сопровождение. Для нее аудит - это не пресейл, а полноценная услуга. А все бесплатные аудиты на рыке - это всего лишь пресейл. И почти в любой рекламной кампании можно найти достаточное количество помарок и ошибок, чтобы убедить заказчика, что ему нужно менять команду. Еще и скидку на услуги предложить. Выгодные условия, большой аудит - и вот вы уже меняете агентство, не зная, что вы тупо меняете шило на мыло.
Именно для таких случаев была создана независимая аналитическая группа при системе PrimeGate. Наши аудиты стоят денег и занимают время. Но мы не занимаемся сопровождением рекламных кампаний и не заинтересованы в том, чтобы вы меняли подрядчика. Мы делаем независимые глубокие бизнесовые аудиты, которые помогают брендам исправить ситуацию с их маркетингом. Посмотрите хотя бы вебинар выше - там есть примеры и кейсы.
Кейсы аудитов контекстной рекламы
Мы не имеем разглашать агентства и бренды. Поэтому все наши кейсы на данный момент noname, что мы планируем решить, сделав несколько аудитов бесплатно или с большой скидкой, но за право публикации материалов (и вы можете в этом поучаствовать).
Кейс 1.
К нам обратилась интернет-магазин HVAC. Конкуренция в тематике практически не уступает перегретым пластиковым окнам. Перегретый аукцион, перегретый рынок, существенные бюджеты на контекст по Москве. Хочет получить эффект “свежего взгляда”, который поможет агентству. Речи о смене подрядчика не идет. Подрядчик в курсе аудита и участвует в разборе полученных данных.
Работают с одним из старожилов контекстного рынка (15 лет на рынке, распределенная команда, личный менеджер, работа за % от рекламного бюджета). Классика.
Первый взгляд: распределенные рекламные кампании (по брендам, по тематикам, по сегментам), более 100 рк на один аккаунт. Везде корректировки ставок. Выглядит убедительно и профессионально.
Итог аудита: корректировки ставок работают таким образом, что в принципе сужают аудиторию, не давая выхлопа, несколько рк тупо сливают большой бюджет почти без результата. Большое количество рк не позволяет агентству следить за ними - на приоритетных товарах бюджет заканчивается к обеду. Нет единых целей даже на уровне метрики, в аналитике хаос. Не проработаны минус-слова. Ключевики не распределены по группам, трафик идет на нерелевантные запросу страницы. Написали огромный файл с рекомендациями. Агентство внесло правки.
Результат. Через месяц + 30% к количеству лидов без увеличения бюджета, пропорциональный прирост по прибыли.
Кейс 2.
Банковский брокер. Специализируется на рефинансировании. Мало лидов из контекста, тратит по 10-15 тысяч в день, не понимает, что происходит. Обращается к нам с просьбой провести глубокий аудит рекламной кампании.
Работает с одним из опытнейших агентств на рынке. Рейтинги, награды, кейсы, убедительный отдел продаж - все при нем.
В рекламном кабинете: на всю громадную тематику сделано 2 РК. Одна на поиск, другая на РСЯ. Не подключен биддер (в рефинансировании-то?). Нет ремаркетинга. Агентство говорит, что поиск не работает (мол, дорого). Трафик ведется на сайт без адаптивной верстки (WTF), рекомендаций в адрес клиента нет. На посадочных страницах по рефинансированию нет форм для оставления заявки, есть только номер телефона.
Итог: расписали правки по рекламным кампаниям. Клиент нанял стороннего специалиста (агентство отказалось вносить правки) для исправления ситуации по заданному чек-листу.
Результат. В течение месяца вдвое снизилась стоимость лида, общее количество лидов составило 25%. При этом конверсия из лида в договор также выросла на 25% по отношению к предыдущей.
Кейс 3.
Производство-продажа древесины. Свой склад, конкурентные цены. Пришли проверить работу фрилансера, получить аудит, чтобы перезапустить РК. Оценивают работу на уровне “включил контекст-пошли звонки”.
Состояние рк полностью соответствует стоимости работы фрилансера без договора. Ключи подобраны грубо, нет минус-слов, нет корректировок, нет ремаркетинга, все группы независимо от категорий ведут на главную сайта.
Внесли правки самостоятельно по просьбе клиента. Далее передали РК на сопровождение ему.
Результат. В первую же неделю 4 звонка, 3 из которых b2b (опт), 2 отгрузки на сумму в несколько десятков раз превышающую затраты.
