Можно потратить массу времени на поиски разных решений, которые по вашему мнению будут идеальными. С точки зрения бизнеса единое решение гораздо полезнее. Потом его можно всегда кастомизировать .
Коллтрекинг
Сквозная аналитика
Виртуальная атс
Коллбек
Отслеживание форм
Чат
CRM
Мобильные FMC карты