Качество клининговой услуги закладывается на этапе оценки объекта. Нейросеть в этой нише работает как педантичный калькулятор, который не забывает задать ни одного уточняющего вопроса.

Обучение происходит на основе ваших рабочих документов. В интерфейс загружаются базовые прайс-листы за квадратный метр, коэффициенты на послестроительную уборку и стоимость дополнительных услуг (химчистка, мытье окон). При поступлении запроса Рика использует многоуровневый алгоритм. Если клиент просит рассчитать уборку квартиры, ИИ последовательно уточнит площадь, тип уборки (поддерживающая или генеральная) и необходимость привезти специальное оборудование.

Основная проблема в клининге — это сложные и нестандартные объекты. Чтобы бот не озвучил заниженную стоимость для уборки после пожара или затопления, в ПраймГейт настроены скрытые валидаторы. В мастер-промпте задается правило: алгоритм озвучивает только предварительную вилку цен. При выявлении стоп-факторов (например, запрос на уборку промышленных цехов), третий валидатор блокирует машинный расчет и информирует клиента, что для составления точной сметы требуется выезд технолога.

Передача данных бригадам, коммуникация и аналитика

Собранные параметры объекта должны быть быстро преобразованы в наряд для выездной бригады. Экосистема ПраймГейт позволяет диспетчеру управлять всем процессом из одного интерфейса.

Вся переписка в мессенджерах и на сайте агрегируется в модуле SuperCharger. Диспетчер видит, как ИИ собирает информацию. В случае нестандартного запроса сотрудник может бесшовно вступить в диалог. Для спорных моментов предусмотрен раздел генераций, где видно, какие коэффициенты из вашей базы знаний Рика применила для расчета предварительной сметы.

Собранная заявка автоматически превращается в карточку сделки во встроенной бесплатной CRM. Счетчик ПраймГейт фиксирует сквозную аналитику: вы будете точно знать, с какой поисковой рекламы пришел этот клиент и какие UTM-метки были использованы в кампании. Это позволяет отключать неэффективные каналы трафика и инвестировать только в ту рекламу, которая приносит реальные заказы.

На финальном этапе таск-менеджер ставит задачу на формирование выездной бригады. Если диспетчеру необходимо связаться с клиентом для подтверждения времени приезда, он делает это одним кликом из карточки CRM через виртуальную АТС. Аудиозапись звонка прикрепляется к карточке сделки, сохраняя полный контекст общения от текстового расчета до телефонного подтверждения.

‍

Может ли клиент прислать Рике фотографии грязного помещения для оценки?

Рика является текстовой языковой моделью. При получении фотографий алгоритм распознает нестандартный медиаформат и переведет диалог на диспетчера в модуль SuperCharger для визуальной оценки объема работ.

Сможет ли ИИ самостоятельно распределять заказы по бригадам?

Рика отвечает за коммуникацию с клиентом и сбор брифа. За распределение ресурсов и назначение конкретных исполнителей отвечает живой диспетчер, использующий встроенный таск-менеджер ПраймГейт.

Как обновить цены, если мы подняли стоимость мытья окон к сезону?

Вам нужно только удалить старый прайс-лист в базе знаний и загрузить обновленный текстовый или PDF-документ. Рика начнет использовать актуальные цены при следующем же обращении клиента.

Готовы автоматизировать сбор заявок в вашем клининговом бизнесе?

Оставьте заявку. И мы покажем, как текстовый алгоритм собирает параметры объекта и перепроверяет себя перед озвучиванием предварительной стоимости.