PrimeGate отправляет данные в amoCRM при любом входящем обращении с Вашего сайта. Звонок, форма, чат, обратный звонок. Автоматически создается новая карточка клиента, либо обновляется карточка уже созданного клиента

При настройке интеграции важно чтобы лиды в первую очередь проходили через нас.

Если лид прошел мимо нас то сделки по нему не подтягиваются.

Односторонняя интеграция позволяет отправлять лидов в амо.

Двусторонняя интеграция позволяет забирать сделки из амо к нам для сквозной аналитики.

Для вебхуков в амо должен быть расширенный тариф

У Amo есть системный этап “Неразобранное”, с которым мы не работаем, поэтому если у вас сделки по умолчанию попадают на этап неразобранное в амо, то к нам они подтянутся только после переноса на другой, не системный этап. Если в amo указан любой другой этап по умолчанию, то нужно выбрать его в настройках crm после импорта воронок

Если сделка закрывается в другой воронке, то данные по ней к нам не попадают

В нашей CRM можно включить функцию отложенной интеграции. Отложенная интеграция нужна в тех случаях когда что-то кроме нашей системы создает карточки во внешних црм, мы получаем лида у себя, ждем 1 минуту и синхронизируем у себя ее сделки, это позволяет вам создавать карточки у себя в црм старым способом, а нам строить у себя аналитику, это полезно когда у старого создания карточки(не нами) нет проверки на дубли или чтобы обезопасить себя от дублей вообще, потому что может быть такое что запросы на создание могут уйти в 1 секунду и тогда создастся 2 карточки

Интеграция с амо не работает с сущностью компании

‍