Уточнение входящих запросов

Клиент event-агентства редко приходит с готовым техническим заданием. Чаще всего запрос звучит как «нам нужен новогодний корпоратив на 50 человек, предложите варианты». Если менеджер начинает предлагать варианты наугад, диалог затягивается на дни.

Нейросеть Рика выступает в роли умного цифрового координатора. В ее базу знаний загружаются презентации площадок, варианты банкетного меню, доступные форматы активностей и правила бронирования. Алгоритм начинает задавать структурные вопросы: планируется ли банкет или фуршет, нужен ли проектор, какие есть ограничения по среднему чеку на гостя. Опираясь на загруженные PDF-файлы, Рика может рассказать об особенностях конкретной площадки или подсказать, есть ли на ней возможность подключения тяжелого звукового оборудования.

За счет функции структурированных ответов нейросеть не вываливает на клиента стену текста. Она формирует аккуратные списки: что входит в базовый пакет, какие опции оплачиваются отдельно и какие шаги нужно сделать для бронирования. При этом система валидаторов не позволит боту пообещать скидку 50% или гарантировать выступление конкретного артиста. Рика собирает «каркас» мероприятия и фиксирует пожелания, убирая главный хаос первых касаний.

Переход к работе над проектом, email-трекинг и таск-менеджер

Как только базовый бриф собран, роль текстового ассистента завершается. Организация мероприятия — это всегда живое общение и пересылка тяжелых презентаций.

Собранная Рикой заявка попадает в CRM ПраймГейт. Event-менеджер видит в карточке всю переписку из мессенджера или виджета на сайте. Ему больше не нужно спрашивать количество гостей или формат рассадки — он может сразу перейти к обсуждению креативной концепции.

На этом этапе критически важным инструментом становится email-трекинг. Менеджер отправляет клиенту детальную смету и 3D-визуализации площадки по корпоративной почте. В ПраймГейт все эти письма автоматически подшиваются к карточке сделки. Если проект передадут другому сотруднику, он увидит всю хронологию: от первого диалога с Рикой в Telegram до последней версии договора на почте.

Параллельно в процесс включается таск-менеджер. После утверждения концепции менеджер может поставить задачи декораторам, техникам и кухне прямо из карточки сделки. Вся экосистема ПраймГейт (включая сквозную аналитику рекламных каналов) работает на то, чтобы длинный и сложный цикл продажи мероприятия оставался прозрачным и управляемым для руководства агентства.

‍

Сможет ли Рика сама составить уникальную креативную концепцию?

Рика работает с загруженной фактурой (вашими презентациями и текстами). Разработка уникального креатива остается за живыми продюсерами. Роль ИИ — собрать технический бриф и ответить на оргвопросы.

‍

Что делать, если заказчик постоянно меняет количество гостей в обсуждении?

Рика будет фиксировать новые вводные на основе диалога. Когда заказчик определится и подтвердит передачу заявки менеджеру, в CRM попадет финальный актуальный срез информации.

‍

Зачем здесь email-трекинг, если клиент пишет в Telegram?

Потому что отправка тяжелых смет, договоров и официальных согласований в B2B-сегменте почти всегда переходит в корпоративную почту. Email-трекинг позволяет не разорвать контекст сделки между мессенджером и письмами.

‍

Готовы снять с менеджеров рутину первичных опросов?

Оставьте заявку. Мы загрузим ваши презентации площадок в Базу знаний и покажем, как Рика помогает клиентам определиться с форматом мероприятия.

‍