Информационная поддержка клиники

Пациенты премиальных клиник ожидают высокого уровня сервиса с первого сообщения. Нейросеть Рика помогает обеспечить мгновенные ответы на рутинные вопросы через виджет на сайте или в Telegram. В базу знаний клиники загружаются памятки для пациентов, информация о врачах, описания процедур и строгие правила подготовки к операциям.

Запрет на удаленные диагнозы

В эстетической медицине категорически нельзя обещать конкретный результат или ставить диагнозы удаленно. Валидаторы ПраймГейт жестко контролируют поведение нейросети, запрещая ей фантазировать об объемах имплантатов или финальных контурах лица. Алгоритм мягко отвечает, что выбор методики осуществляется хирургом на очной консультации, и предлагает подобрать удобное время для визита.

Передача карточки пациента координатору

Когда пациент готов к записи, роль текстового ассистента завершается, а собранная переписка мгновенно переносится в модуль единого окна SuperCharger. Медицинский координатор видит, какими именно процедурами интересовался человек, и может совершить исходящий звонок через виртуальную АТС. Аудиозапись звонка прикрепляется к сделке, что критически важно для контроля качества обслуживания в премиальном сегменте.

Сквозная бизнес-аналитика

Поскольку привлечение пациентов в хирургии стоит очень дорого, руководителю клиники необходима полная прозрачность расходов. Аналитика показывает весь путь пациента: от клика по дорогостоящей контекстной рекламе до диалога с нейросетью и финальной оплаты операции. Это позволяет клинике понимать реальную стоимость привлечения хирургического пациента и отключать нерентабельные источники трафика.

‍

Сможет ли нейросеть оценить проблему по фотографии пациента?
Нет. ИИ-ассистент Рика работает исключительно с текстовыми запросами, а при отправке фотографий система автоматически переведет диалог на живого администратора.

Безопасно ли обсуждать медицинские вопросы через вашу платформу?
Да, экосистема ПраймГейт представляет собой закрытый контур. Данные ваших пациентов и загруженные регламенты не используются для обучения публичных языковых моделей, сохраняя полную конфиденциальность.

Можно ли настроить ИИ график работы только ночью?
Да. Вы можете настроить логику так, чтобы в рабочие часы отвечали живые координаторы, а нейросеть забирала на себя 100% обращений в ночное время и выходные дни.

Оставьте заявку, и наш интегратор покажет, как работает ИИ-ассистент Рика, а также проконсультирует по внедрению нейросети в вашу клинику.