Навигация по каталогу и сбор параметров тиража

Производство B2B-сувениров — это всегда конструктор. Чтобы посчитать цену, нужно знать множество вводных. Обычные формы на сайте пугают клиентов, а живые операторы часто перегружены. Нейросеть Рика решает эту проблему, выступая в роли вдумчивого консультанта в онлайн-чате или мессенджере.

В базу знаний ПраймГейт загружаются каталоги продукции, описание видов ткани, информация по методам нанесения (шелкография, вышивка, DTF) и требования к минимальным тиражам. Рика последовательно ведет клиента по сценарию: уточняет тираж, сроки, помогает выбрать метод печати под конкретный запрос. Например, если клиенту нужны худи с объемным долговечным логотипом, алгоритм, опираясь на базу знаний, предложит рассмотреть вышивку и объяснит ее преимущества.

При этом Рика защищает производство от ошибок. Встроенные системные валидаторы не дадут нейросети пообещать шелкографию на тираже в 5 штук, если в ваших регламентах минимальный заказ на этот метод — от 50 единиц. Всю специфику вашего производства (например, допуски по пантонам) можно прописать в разделе «Вопрос-ответ». Бот собирает полное техническое задание и предлагает передать заявку менеджеру для финального просчета сметы.

Передача клиента на дизайн, таск-менеджер и email-трекинг

Когда Рика собирает базовые требования, текстовый бриф отправляется в бесплатную CRM-систему ПраймГейт. Менеджер открывает карточку сделки и видит, что клиенту нужны 200 свитшотов из футера с DTF-печатью к конкретной дате.

Здесь вступает в работу таск-менеджер. Менеджер по продажам может прямо из сделки поставить задачу дизайнеру на проверку векторного логотипа от клиента или подготовку визуального макета (мокапа).

Так как утверждение макетов в B2B почти всегда уходит в почту, критическую роль играет email-трекинг. Менеджер отправляет согласованные мокапы и счет-договор на электронную почту заказчика. Эти письма автоматически привязываются к сделке в CRM ПраймГейт. Руководитель видит всю цепочку: от первичной консультации с Рикой в Telegram до утверждения макета по email. Это исключает ситуации, когда важные детали тиража теряются при переходе клиента из мессенджера в почту.

‍

Может ли Рика проверить качество векторного логотипа (кривые, шрифты)?
Нет. Рика — текстовая модель. Если клиент присылает файл с макетом, система зафиксирует этот факт и переведет диалог на менеджера для передачи файла в дизайн-отдел.

‍

Сможет ли ИИ рассчитать точную стоимость сложного многоцветного принта?
В случаях со сложной печатью Рика выдаст ориентировочную вилку цен на основе прайса. Точную калькуляцию с учетом расхода краски сделает технолог после изучения файла.

‍

Зачем здесь CRM, если у нас уже есть учетная система на производстве?
CRM ПраймГейт служит для управления коммуникациями и продажами. Вы можете собирать заявки через нашу экосистему, а подтвержденные заказы передавать в вашу производственную 1С через готовые коннекторы.

‍

Готовы перестать выяснять параметры тиража вручную?
Оставьте заявку, и мы покажем, как Рика проводит первичный опрос ваших B2B-заказчиков на тестовом стенде.

‍