В консалтинге критически важна профессиональная этика. ИИ не должен заменять юриста или адвоката, его задача — подготовить почву для платной консультации.

В базу знаний ПраймГейт загружаются описания практик вашей компании, базовые прайс-листы на услуги (составление договоров, представительство в суде) и общие регламенты работы. Нейросеть ориентируется в этих документах и направляет клиента по нужному треку. Бот последовательно уточняет суть вопроса: касается ли дело арбитража, банкротства юридических лиц или корпоративного права.

Самая серьезная опасность использования ИИ в этой нише — выдача неконтролируемых правовых советов или гарантий выигрыша в суде. Чтобы этого не произошло, мы используем алгоритмы самопроверки. Системному валидатору Рики задается жесткое ограничение: запрещено консультировать по существу дела. Если клиент спрашивает, какие шансы выиграть налоговый спор, третий валидатор заблокирует попытку нейросети оценить ситуацию. Вместо этого бот ответит, что перспективы дела может оценить только профильный специалист после изучения документов, и предложит записаться на встречу.

Единое окно коммуникаций, защита данных и аналитика

Собранная юридическая фактура должна быть безопасно передана специалисту. Экосистема ПраймГейт выстроена как единый закрытый контур, что отвечает требованиям конфиденциальности.

Когда клиент обращается через текстовые каналы (Telegram или сайт), его диалог фиксируется в омниканальном модуле SuperCharger. Управляющий партнер или дежурный юрист видит весь процесс общения. Для контроля качества предусмотрен раздел генераций, где показано, на основании каких внутренних регламентов бот строил свои ответы.

После завершения опроса платформа автоматически формирует карточку контакта во встроенной CRM. Маркетинговые данные собираются счетчиком ПраймГейт в фоновом режиме. В карточку подтягиваются рекламный источник, канал обращения и поисковый запрос. Юридическая фирма получает прозрачную картину: какие именно рекламные кампании приносят крупных B2B-клиентов, а какие генерируют нецелевой трафик.

Затем встроенный таск-менеджер ставит задачу конкретному юристу на проведение вводного звонка. Прямо из карточки CRM специалист может набрать номер доверителя через виртуальную АТС. Звонок записывается и сохраняется в карточке сделки вместе с первичной перепиской, формируя полное досье по обращению клиента.

‍

Используются ли данные из наших диалогов для обучения сторонних нейросетей?
Нет. Платформа ПраймГейт — это закрытая инфраструктура. Загруженные вами регламенты и история переписки с вашими доверителями хранятся на защищенных серверах и не передаются в открытые публичные модели.

Как ИИ поступит, если клиент пришлет сканы договоров или судебных решений?
Рика анализирует только текст. При получении файлов или изображений система распознает их как нестандартный запрос и автоматически переведет диалог на живого специалистав модуле SuperCharger.

Можно ли интегрировать Рику с нашей текущей CRM-системой?
Да. Вы можете вести коммуникацию в SuperCharger, а готовые квалифицированные лиды передавать в вашу текущую инфраструктуру через готовые коннекторы ПраймГейт. Или пользоваться бесплатной CRM Прайм Гейт.

Готовы автоматизировать первичный опрос доверителей?
Оставьте заявку. Имы покажем, как текстовый алгоритм собирает фабулу дела и перепроверяет себя перед отправкой сообщений клиенту.