Объединение сайта, звонков и заказов в одной цепочке

Сквозная аналитика связывает рекламный источник посетителя с его звонком, заявкой и итоговой сделкой. Менеджер по маркетингу видит путь клиента целиком: с какого объявления он пришел, сколько раз возвращался на сайт и в какой момент оформил покупку.

Учет звонков через коллтрекинг

Для заказов, которые оформляются по телефону, подключается коллтрекинг: посетителю подставляется номер из пула, и звонок привязывается к источнику визита. Благодаря этому сквозная аналитика учитывает не только заявки с сайта, но и звонки, которые обычно выпадают из отчетов рекламных кабинетов.

Стоимость заказа по каналам

Расходы на контекстную рекламу подтягиваются через интеграцию с Яндекс.Метрикой, а затраты по остальным каналам можно внести в отчет вручную. Эти данные сопоставляются со сделками и суммами заказов, поэтому видно стоимость заказа и окупаемость по каждому каналу, и бюджет можно переносить с каналов с большим числом кликов на каналы с большим числом покупок.

Показатели эффективности

Иллюстративный сценарий: пример показывает типичную механику работы решения, а не подтверждённый кейс клиента.

Интернет-магазин мебели с 150-250 заказами в месяц продвигается через контекстную рекламу, соцсети и маркетплейсы, а решения о бюджете принимаются по числу кликов и заявок. Из-за этого 40-50% заказов не удается отнести ни к одному источнику, особенно если клиент сначала изучал каталог, а затем позвонил менеджеру. Сквозная аналитика PrimeGate объединяет данные сайта, коллтрекинга и сделок, а затем сопоставляет их с рекламными расходами по каждому каналу. В результате доля заказов с неопределенным источником снижается до 5-10%, а бюджет на каналах без продаж сокращается в 2-3 раза. Точные цифры зависят от длины цикла покупки и числа рекламных каналов.

Частые вопросы

Учитывает ли сквозная аналитика заказы, оформленные по телефону?
Да, при подключенном коллтрекинге звонок привязывается к источнику, а сделка, созданная после него, попадает в тот же отчет.

Можно ли увидеть окупаемость отдельных рекламных кампаний, а не только каналов?
Да, если настроены интеграция с Яндекс.Метрикой и UTM-метки, в отчете видны канал, кампания и объявление. Данные по расходам обновляются раз в сутки, поэтому свежие затраты появляются в отчете на следующий день.

Нужно ли вручную загружать данные о заказах и расходах?
Сделки поступают из CRM PrimeGate или из подключенной внешней CRM, а расходы на контекстную рекламу подтягиваются через Яндекс.Метрику. Затраты по каналам без интеграции вносятся вручную прямо в отчете.

‍

Оставьте заявку, и наш интегратор покажет, как настроить сквозную аналитику под каналы продвижения вашего мебельного магазина.