Регистрация в 1 клик
или по старинке

Спасибо! Ваше сообщение отправлено!

Ошибка! Попробуйте повторить чуть позже

7 дней бесплатного тестирования
- Сильная техническая поддержка по skype
- Один тариф за все сервисы
- Внутреннее маркетинговое агентство
- Самые точные алгоритмы аналитики
- Сбор данных по всем каналам
C нами уже:
×
Коллтрекинг
Биддер
Виртуальная АТС
eCRM
FMC
Партнерам
Performance Agency
Тарифы
Ивенты
Блог

Запись телефонных разговоров

Пожалуй самый простой и одновременно самый функциональный инструмент в системе сквозной аналитики.
Запись телефонных разговоров

Варианты применения

Запись разговоров позволяет разрешить огромный клубок проблем в компании. В ближнем приближении, это позволяет базово прослушать все разговоры по входящим заявкам. Из этого можно оценить следующие моменты:

  • качество ответов менедежеров;
  • каким продуктом интересуются по разным рекламным каналам;
  • определять адекватность ценообразования;
  • выявить список возражений, чтобы скорректировать скрипт продаж.

Тестирование новых ниш. Возможность фильтровать звонки по каналам.

Одной из очень удобных особенностей коллтрекинга - возможность фильтровать поступающие звонки по определенным рекламным кампаниям. Это позволяет быстро провести конкурентную разведку таргетируясь на конкурента. Выявить слабые места своего продукта или получить обратную связь по узким местам конкурентов. Также, можно использовать данный подход при тестирование

Запись разговоров в CRM системе

Все входящие и исходящие звонки дублируются в CRM системе. Если Вы используете нашу CRM систему или стороннюю, то записи телефонных разговоров будут подвязываться к карточке клиента. Это удобно, чтобы в рамках сделки можно было поднять историю клиента.

Итого, в PrimeGate возможно фильтровать:

  • пользователей по определенному этапу сделки и прослушать все записи разговоров;
  • все исходящие звонки по менеджеру;
  • звонки звонки по рекламному каналу;
  • звонки по виджету обратного звонка
Кейс SubSound.ru - аналитика звонков.

Недавно мы выложили в блог подробную статью, в которой описаны некоторые простые подходы в аналитике звонков, которые можно реализовать практически на любом проекте в течение нескольких дней. Это простой и работающий способ.

PrimeGate - cистема сквозной аналитики
Коллтрекинг, виртуальная АТС, eCRM, обратный звонок, онлайн чат, FMC SIM карты.
Присоединяйтесь к нашему Telegram-чату, чтобы быть в курсе последних обновлений
Закрыть ×