Цели сквозной аналитики

Основная цель сквозной аналитики заключается в том, чтобы установить связь между всеми точками контакта с клиентом, начиная с первого взаимодействия и заканчивая покупкой или другим желаемым действием․ Это позволяет определить эффективность каждого канала и принять обоснованные решения по распределению бюджета и оптимизации маркетинговых усилий․

Мы бы добавили, что сквозная аналитика призвана повышать выживаемость бизнеса. Каким образом? Она не лжет. Показывает реальную картину мира, требует серьезного подхода к данным, указывает на узкие места и помогает автоматизировать рекламные кампании, передавая точные цели по бизнес-значимым конверсиям (продажа, верифицированный лид).

Если уйти в детали, то аналитика закрывает следующие задачи:

1. Измерение конверсий. Сквозная аналитика позволяет установить, какие каналы привлекают больше клиентов и генерируют наибольшую конверсию․ Это помогает компаниям сосредоточиться на наиболее эффективных источниках трафика и оптимизировать свои маркетинговые усилия․
2. Определение ROI. Сквозная аналитика позволяет оценить влияние каждого маркетингового канала на прибыль компании․ Это позволяет принять обоснованные решения о распределении бюджета и оптимизации маркетинговых стратегий․
3. Понимание клиентского пути. Сквозная аналитика позволяет отслеживать весь путь клиента от первого контакта до покупки․ Это помогает понять, какие каналы и точки контакта играют ключевую роль в принятии решения клиентом и какие шаги можно предпринять для улучшения этого процесса․
4. Улучшение маркетинговых стратегий. Сквозная аналитика предоставляет ценную информацию о том, какие маркетинговые кампании и тактики наиболее эффективны․ Это позволяет компаниям оптимизировать свои стратегии и сосредоточиться на наиболее успешных подходах․

В целом, сквозная аналитика помогает компаниям принять обоснованные решения на основе данных о влиянии различных маркетинговых каналов на конверсии и продажи․ Это позволяет улучшить эффективность маркетинговых усилий и достичь более высоких результатов․

Инфраструктура сквозной аналитики в настоящее время - это IT инфраструктура бизнеса. Мы не преувеличиваем. Без сквозной аналитики вести маркетинг почти невозможно. Без маркетинга многим бизнесам не выжить. Поэтому, касаясь IT даже на уровне CRM, необходимо задуматься о сквозной аналитике. Это как вечная проблема первичности курицы и яйца. Раньше все отталкивались от CRM. Сейчас - от требований сквозной аналитики.

Аналитика - это часть озера данных. Озеро данных - это основа современной цифровизации. Недостаточно настроить автосценарии в CRM и телефонии. в настоящее время мы не можем себе позволить отказываться от мощностей, необходимых для развития маркетинга. Каждая копейка на счету, в условиях кризиса компетентность становится бесценной. Именно поэтому ПраймГейт включил в себя все модули, которые нужны бизнесу каждый день. Аналитику. CRM (или интеграции), все виды трекинга, виджет для сайта и телефонию. Вы получаете мощную инфраструктуру по подписке по тарифам, доступным каждому бизнесу на рынке. Эту инфраструктуру не надо поддерживать, не надо настраивать. Все, что нужно, соблюдать экологичность ведения CRM и прислушиваться к технической поддержке в случае нестандартных ситуаций.