SEO-комплекс. Что это в понимании PG Digital?
Мы считаем, что SEO сегодня - это не просто получение органического трафика из поисковиков любой ценой. В первую очередь это то, что должно привести к конверсии этого самого трафика в лид и в продажу. Комплексные агентства - и мы в том числе - не отрывают маркетинг от продаж, не отрывают маркетинг от бизнеса, не делят маркетинг на части. Если они берут в работу SEO, то смотрят и на дизайн, и на структуру, и на технические характеристики сайта, и на поведение пользователей, конверсии. Посмотрите, насколько от конверсии сайта зависит общая прибыль бизнеса.
И скажите честно сами себе, если у вас внутри нет структуры, которая отвечает за каждый из сотен показателей прибыльности и эффективности интернет-маркетинга, какое агентство вы предпочтете: кто делает хорошо что-то одно, но не думает о бизнесе в целом, или то, которое задает вопросы по бизнесу, встраивается в процессы, но выруливает проект таким образом, чтобы каждая его составляющая подчинялась бизнес-целям?
Комплекс - это всегда высокие ожидания и высокая ответственность. Причем, обеих сторон. Мы редко берем проект на сопровождение. В зависимости от ваших целей и возможностей мы можем найти подрядчика для вас и встать некой третьей силой, которая поможет вам контролировать этого подрядчика, а самому подрядчику не делать лишнюю работу, но делать то, что нужно, так, как это нужно для бизнеса. Крупные проекты мы делаем под ключ сами. Начиная от сайта и заканчивая его продвижением и совместной с вами адаптацией вашего продукта, формированием оферов на сайте, анализом аудитории. Для нас маркетинг - это составляющая бизнеса, которая должна развиваться согласно правилам развития, например, стартапов.
Маркетинговый фремворк для работы с комплексными проектами
Когда вам нужно серьезное комплексное продвижение вашего сайта, вашего бренда, не надо гнать коней. Грамотный подрядчик скажет вам честно, что ему нужно от месяца до трех на «вгружение», на аудит, первые пробные шаги, на выстраивание стратегии. Еще три месяца займут всевозможные тесты с рекламными инструментами. Параллельно будут проводиться работы с сайтом. Параллельно будут проводиться работы с вами на тему продукта, его позиционирования. При условии вашего желания и согласия на это, параллельно же будут прослушиваться телефонные переговоры ваших менеджеров. Не с целью переложить ответственность «менеджеры фигово продают», а с целью найти объективно узкие места, чтобы их исправить. Прослушать звонки, помочь со скриптами. Проверить, как менеджеры общаются в чате, помочь вам скорректировать их работу. Это серьезный длительный проект, когда наша и ваша команда срастаются, и это уже не общение на уровне «маркетинг - это поставщик Лидов, я могу в любой момент выкупить мешок Лидов», а общение на уровне общих бизнес-целей, общих стратегий. Минимально рекомендуемый срок сотрудничества в таком формате - 8 месяцев. И тогда по итогам у вас хотя бы будут острожные рекламные кампании и приведенный в порядок сайт. И далее вы сможете или привлечь сотрудника в штат или пролонгировать сотрудничества или же найти другого подрядчика, который будет работать по нашей стратегии, но за другие деньги за счет отсутствия продуктового блока, консалтинга и аудиторской деятельности на уровне маркетинга.
При такой структуре работы вы не потеряете рекламные бюджеты вникуда. И в любом случае получите проверенные, выверенные рекламные кампании, вылизанный сайт и четкое понимание, как двигаться дальше.
Хороший маркетинг всегда внутри бизнеса. И если у бизнеса нет узкой экспертизы, агентство должно буквально стать внештатным отделом маркетинга, влиться в команду хотя бы на уровне руководителя проекта, и чувствовать, чем живет и дышит бизнес. Это относительно новый подход, но именно он приносит максимальный результат. Мы работаем так или по отдельным четко обозначенным задачам.
