Отличие CDP от сервиса сквозной аналитики

Customer Data Platform (CDP) ― это платформа, которая объединяет данные о клиентах из разных источников, таких как CRM-системы, системы управления контентом, электронные коммерции, данные сквозной аналитики и другие․ Основная задача CDP, создание единой базы данных, содержащей полную и актуальную информацию о каждом клиенте․ CDP предоставляет маркетологам возможность лучше понять своих клиентов, проводить персонализированные кампании и улучшать взаимодействие с ними․

Основные преимущества CDP:

• Объединение данных: CDP позволяет объединить данные о клиентах из разных источников в одну централизованную базу данных․
• Персонализация: благодаря полной информации о клиентах, CDP позволяет создавать персонализированные кампании и коммуникацию․
• Автоматизация: CDP автоматизирует процесс сбора, обработки и анализа данных, что позволяет маркетологам сосредоточиться на стратегических задачах․

Сервис сквозной аналитики ― это инструмент, который позволяет анализировать данные о клиентах на протяжении всего жизненного цикла клиента․ Он связывает данные из разных каналов коммуникации (например, сайт, социальные сети, электронная почта) из разных рекламных каналов и позволяет маркетологам получить полную картину взаимодействия клиента с брендом․

Основные преимущества сервиса сквозной аналитики:

• Отслеживание пути клиента: сервис сквозной аналитики позволяет отслеживать каждый шаг клиента, начиная от первого контакта и заканчивая совершением покупки․
• Анализ эффективности каналов: благодаря сквозной аналитике маркетологи могут оценить эффективность каждого канала коммуникации и оптимизировать свои маркетинговые усилия․
• Повышение ROI: сервис сквозной аналитики помогает выявить наиболее эффективные маркетинговые стратегии и снизить затраты на неэффективные каналы․

Отличие CDP от сервиса сквозной аналитики

Главное отличие между CDP и сервисом сквозной аналитики заключается в их функциональных возможностях․ CDP является платформой, которая объединяет данные о клиентах из разных источников, в то время как сервис сквозной аналитики фокусируется на анализе данных о клиентах на протяжении всего жизненного цикла клиента․

CDP может использоваться вместе со сквозным аналитическим сервисом для получения полной картины о клиентах․ CDP предоставляет маркетологам централизованный доступ ко всем данным о клиентах, а сервис сквозной аналитики помогает анализировать эти данные и принимать более обоснованные решения․

В итоге, как CDP, так и сервис сквозной аналитики являются важными инструментами в сфере маркетинговых исследований и аналитики․ Однако, их функциональные возможности различаются, и использование обоих инструментов может значительно улучшить работу маркетологов и результаты их деятельности․

С этой точки зрения ПраймГейт представляет собой совмещенный сервис, в котором есть как CDP (мы его называем «Озеро данных» или Datalake), так и полноценная сквозная аналитика с мощной базой данных, алгоритмами и всеми необходимыми модулями.

Инфраструктура сквозной аналитики в настоящее время - это IT инфраструктура бизнеса. Мы не преувеличиваем. Без сквозной аналитики вести маркетинг почти невозможно. Без маркетинга многим бизнесам не выжить. Поэтому, касаясь IT даже на уровне CRM, необходимо задуматься о сквозной аналитике. Это как вечная проблема первичности курицы и яйца. Раньше все отталкивались от CRM. Сейчас - от требований сквозной аналитики.

Аналитика - это часть озера данных. Озеро данных - это основа современной цифровизации. Недостаточно настроить автосценарии в CRM и телефонии. в настоящее время мы не можем себе позволить отказываться от мощностей, необходимых для развития маркетинга. Каждая копейка на счету, в условиях кризиса компетентность становится бесценной. Именно поэтому ПраймГейт включил в себя все модули, которые нужны бизнесу каждый день. Аналитику. CRM (или интеграции), все виды трекинга, виджет для сайта и телефонию. Вы получаете мощную инфраструктуру по подписке по тарифам, доступным каждому бизнесу на рынке. Эту инфраструктуру не надо поддерживать, не надо настраивать. Все, что нужно, соблюдать экологичность ведения CRM и прислушиваться к технической поддержке в случае нестандартных ситуаций.