Отслеживание оффлайн каналов и рекламы

Под оффлайновым рекламным каналом могут подразумеваться различные варианты рекламных носителей:

• реклама на радио, в метро, на маршрутках, билбордах, листовках, визитках;
• указание телефона в видео роликах youtube;
• реклама на баннерах в социальных сетях или публикациях в постах;
• звонки по партнерской программе;
• промо акции на новые аудитории клиентов;
• отслеживание звонков с торговых площадок.

Но если мы говорим сугубо про оффлайн каналы, то здесь все предельно просто. Мы выделяем отдельный телефонный номер для канала и закрепляем за ним "источник трафика". Как только поступает звонок - в отчете по звонкам будет отображен источник трафика присвоенный данному офлайн каналу.
‍

Случается так, что на других сайтах где размещена реклама не всегда есть возможность поставить ссылку на сайт. Поэтому приходится указывать контактный номер. Это часто приходится делать в видео роликах. И такие звонки необходимо учитывать.

В таком случае мы можем иметь все преимущества единой ERP системы, такие как:

• запись телефонных разговоров и оценка качества лидов;
• создание заявки в eCRM с целью сбора дальнейшей истории пользователя;
• оценка отложенного спроса и мультиканальной атрибуции рекламных каналов;
• отслеживание пропущенных и повторных звонков;
• оценка расходов на определенный рекламный канал в объеме продаж.

Любой пользователь, который совершит звонок по оффлайновому номеру будет учтен в CRM системе. Далее, если пользователь совершит звонок через динамическую подмену с вашего сайта или заполнит заявку (отправит заказ), то его история будет склеена с первым обращением. Когда сделка будет закрыта, то выручка будет отнесена к первому рекламному каналу, либо выбранному согласно модели атрибуции. 

Главное, что с PrimeGate вы точно будете понимать сколько было затрачено на оффлайновый канал и сколько вы получили в реальных деньгах.