Что должен учитывать аудит юзабилити интернет магазина
В первую очередь стоит понимать, что юзабилити часто становится решающим фактором для потребителя. Если он не может добавить товар в корзину или быстро получить ответ на какой-то вопрос, вероятнее всего, он уйдет с сайта и никогда больше на него не вернется. Конечно, если мы говорим про интернет-магазины, не меньшее значение занимает вопрос логистики, но до нее может не дойти, если ваш сайт неудобен.
Писать прописные истины относительно быстродействия и адаптивности как-то странно, но, к сожалению, почти каждый день мы видим сайты, которые совершенно не приспособлены для мобильных устройств. А доля именно мобильных растет с каждым днем.
Анализ описывает соответствие сайта современным требованиям. Каждое агентство вкладывает в него свои моменты. Кто-то использует современные технологии оценки юзабилити, кто-то нет.
До того, как заказывать аудит, сформируйте четкий запрос - зачем он вам нужен. Какой ответ вы хотите получить и что улучшить?
Почему не стоит доверять бесплатным аудитам юзабилити интернет-магазинов
Вы бизнесмен. В какой ситуации вы готовы сделать большую работу бесплатно?
В двух случаях, как правило: если вы хотите много заработать на этом заказе и понимаете, что без этой работы не продадите; когда вам она ничего не стоит. Бесплатные аудиты делают или на скорую руку через сервисы (без бизнес-оценки, без комплексного подхода) и единственная их цель - забрать вас на продвижение.
В PrimeGate нет агентства. У нас есть аналитики, которые проводят аудиты. Но мы практически не берем проекты на продвижение. И, соответственно, наш аудит будет беспристрастным.
Анализ должны проводить аналитики с серьезным опытом, в первую очередь, продуктовым. И у них не должно быть мотива сделать так, чтобы вы перешли к ним. Придраться можно к чему угодно. Вам нужен независимый экспертный взгляд на рекламную кампанию, который поможет ее улучшить. Мы не берем проекты на сопровождение. Но с удовольствием и часто берем аудиты, помогая брендам работать с подрядчиками. Хотите сделать аудит? Пишите в чат!
Аудит и анализ сайта с Maas PrimeGate
Концепция MaaS позволяет нам брать в работу и эффективно реализовывать самые разные проекты. Более десяти лет мы наблюдаем за различными проектами, провели сотни аудитов, в результате которых отдача от продвижения у наших клиентов увеличилась на 30-70, а иногда и более 100 процентов.
