Аудит юзабилити интернет магазина

В первую очередь стоит понимать, что юзабилити часто становится решающим фактором для потребителя. Если он не может добавить товар в корзину или быстро получить ответ на какой-то вопрос, вероятнее всего, он уйдет с сайта и никогда больше на него не вернется. Конечно, если мы говорим про интернет-магазины, не меньшее значение занимает вопрос логистики, но до нее может не дойти, если ваш сайт неудобен.

Писать в 2019 году прописные истины относительно быстродействия и адаптивности как-то странно, но, к сожалению, почти каждый день мы видим сайты, которые совершенно не приспособлены для мобильных устройств. А доля именно мобильных растет с каждым днем.

Анализ описывает соответствие сайта современным требованиям. Каждое агентство вкладывает в него свои моменты. Кто-то использует современные технологии оценки юзабилити, кто-то нет.

До того, как заказывать аудит, сформируйте четкий запрос - зачем он вам нужен. Какой ответ вы хотите получить и что улучшить?