Ip телефония и виртуальная АТС для курсов

Ip-телефония и виртуальная АТС для курсов- один из основных модулей, необходимых для осуществления деятельности. Виртуальная АТС и телефония должна быть интегрирована в CRM, сохранять звонки и стоить адекватных денег. В этой статье мы подробнее говорим о модуле Виртуальной АТС.

Виртуальная АТС и IP телефония для курсов: в чем различия?

Признаться, почти все путают Виртуальную АТС для бизнеса и IP-телефонию для бизнеса. Эти системы настолько спаяны, сплетены между собой, что даже вордстат упорно ставит их рядом. Разница между виртуальной АТС и IP-телефонией зачастую достаточно размытая, по той причине, что сервисы, которые предоставляют услуги телефонии как связи, как возможности позвонить и принимать звонки по сетям общего пользования, в том числе и предоставляют услуги виртуальной АТС. На рынке почти не осталось «чистых» IP-телефоний или чистых ВАТС. Давайте разберемся в нюансах.

Если конкретизировать, то разница между этими двумя сервисами сводится к следующим моментам:

IP-телефония – это сервис, который обеспечивает возможность подключения конечных устройств (интерфейсы), с которых осуществляются звонки и на которые приходят звонки.

Другими словами, это IP-трубки или же какие-либо другие устройства, работающие по протоколу SIP. В свою очередь, сервис IP-телефонии позволяет совершать исходящие звонки и принимать звонки на телефонные номера, которые тоже продаются у них. И это и есть IP-телефония в своем широком понимании, если мы рассматриваем это понятие в контексте определения сервиса.

То есть, в отличие от классической телефонии, где ваш телефонный аппарат офисный или в квартире подключался по аналоговым линиям (по медным проводам, которые физически нужно было протянуть до помещения), и сигнал там был аналоговый, IP-телефония – это метод подключения конечных устройств через сеть интернет по протоколу SIP.

В свою очередь, виртуальная АТС – это возможность объединить несколько таких устройств в рамках некой среды, и эта среда позволяет настраивать различные сценарии обработки звонков, входящих и исходящих. Виртуальная АТС может объединить нескольких пользователей в один звонок. Виртуальная АТС может записать телефонный разговор. Виртуальная АТС может направлять звонок на разных пользователей в зависимости от данных, которые она получает из CRM-системы или же по сценарию, который зашит в ней жестко, без обращения к внешним системам. И все это взаимодействие также происходит по протоколу SIP.

Важно также, что даже если виртуальная АТС не будет подключена к исходящей связи (к городским сетям общего пользования), она все равно позволит звонить разным устройствам друг другу в компании, объединять несколько SIP-устройств в конф-коллы и прочее. Да, тут мы говорим про внутренние короткие номера сотрудников и кейс, когда генеральный набирает трехзначный номер и звонит в собственную бухгалтерию, не пользуясь мобильным или обычным городским.

Грань между IP-телефонией и виртуальной АТС размывается тогда, когда из виртуальной АТС нужно совершать исходящие звонки или входящие звонки. В таком случае компания-оператор связи предоставляет номерную емкость, от которой идет звонок, и предоставляет в пользование свои узлы связи как услугу.

Мощная операционная система для бизнеса с 10 модулями в одном тарифе, AI и безлимитом пользователей
Рассчитать

Как работает Ip-телефония и ВАТС для курсов?

Фактически нет ничего сложного в сервисе Виртуальной АТС, если не углубляться в технологии. ВАТС существуют на рынке десятилетиями, отличаются друг от друга нюансами. Давайте посмотрим подробнее, как же работают ВАТС. Виртуальная АТС работает через интернет, поэтому все, что нужно для ее использования, – это стабильное интернет-соединение. Она позволяет обрабатывать входящие и исходящие звонки, записывать разговоры, настраивать голосовое меню и многое другое. Звонки можно принимать на любых сип-устройствах, в том числе на смартфоне, установив специальный сип-клиент (либо универсальный, либо приложение конкретной системы), а также на компьютере или с помощью IP-телефонов. Также виртуальная АТС может переадресовывать входящие звонки вовне. Например, на мобильный, если на sip принять не успели. Мы подробным образом расписали способы переадресации и приема звонков в статье про переадресацию с номеров коллтрекинга

Виртуальная АТС - это облачная платформа. В ее интерфейсе настраиваются сценарии переадресаций, создаются пользователи, они группируются по отделам, если это необходимо. Для ее использования сидеть в интерфейсе АТС нет необходимости. 

Помимо этого в Виртуальной АТС в обязательном порядке есть отчет с детализацией звонков.

Детализация звонков ВАТС ПраймГейт

В случае с ПраймГейтом, виртуальная АТС уже интегрирована в систему. Звонки передаются в CRM вместе с записями и источниками звонков, уже интегрирован коллтрекинг, а также сквозная аналитика. Вы можете использовать суперчарджер как основную площадку коммуникаций, переключаясь между голосовым и текстовым общением.

Суперчарджер - единый центр коммуникаций ПраймГейт
Выбирая сервис, вы выбираете часть инфраструктуры. Смотрите на систему комплексно. Если каких-то функций не хватает, мы всегда можем их разработать за дополнительную плату. Главное - это системный подход, интеграции и надежность.

Сколько может стоить IP телефония и ВАТС для курсов

Стоимость виртуальной АТС зависит от выбранного поставщика  и тарифного плана. Обычно она оплачивается ежемесячно и включает в себя определенные дополнительные функции, такие как запись разговоров, голосовая почта и интеграция с CRM-системами. Также тариф часто привязывается к количеству пользователей АТС. Помимо него может взыматься плата за номера и переадресацию.

В случае ПраймГейт виртуальная АТС с безлимитом пользователей системы включена в тариф, который в свою очередь привязан исключительно к параметрам трафика на вашем сайте. Если у вас нет сайта, то вы можете использовать АТС по минимальному тарифу.

Входящие звонки на виртуальную АТС без внешней переадресаций бесплатны. По всем вопросам вы можете обращаться в чат технической поддержки ПраймГейт. Если вам нужна консультация интегратора, просто позвоните по телефону, расположенному в шапке нашего сайта.

Раздел:
Виртуальная АТС для бизнеса
Ip телефония и виртуальная АТС для курсов
Кейс: TicketForEvent
Исходная задача:
Внутренний отдел маркетинга подговил рекламную кампанию и определил стоимость 1 заказа. Далее снизить эту стоимость не представлялось возможным из-за необходимости проводить глубокие исследования и эксперементы.
Результат:
- Снижение цены клика с 40 центов до 20. 
- Снижение CPO на 30% 
- Увеличение CTR на 1.5% 
- Снижение количества кликов на 20%
Кейс: HochuOOO.ru
Исходная задача:
Оптимизировать существующую рекламную кампанию
Результат:
- Снижение цены клика с 1.44 до 0.58 у.е. (60%)
- Увеличение CTR в 7 раз 
- Увеличение количества кликов на 42%
- Снижение средних затрат в день в 2 раза
Кейс: InSales.ru
Исходная задача:
Оптимизировать  рекламную кампанию.
Результат:
- Снижение цены клика с 0.4 до 0.18 у.е. (55%)
-Снижение цены клиента в 1,5 раза
- Увеличение CTR в 2 раза 
- Увеличение количества кликов на 20%
Комплексный интернет-маркетинг возможен тогда, когда есть данные. Корректные данные.
Бизнес на основе данных? Установите PrimeGate!
Сквозная аналитика
Отслеживание всех рекламных каналов от клика до сделки с понятными отчетами как для маркетолога, так и для владельца бизнеса.
Коллтрекинг
Передовой коллтрекинг с авторскими алгоритмами показывающие максимальную точность.
Виртуальная АТС
Сценарии связи, пользователи, номера, FMC симкарты. Все что потребуется, все есть.
Онлайн чат
Обязательный элемент современного сайта, позволяющий значительно повысить конверсию.
Коллбек модуль
Встроенный виджет обратного звонка, который интегрирован в систему аналитики и CRM.
Удобная CRM
Все заявки с сайта и других каналов агрегируются в CRM. Управляйте воронкой продаж в едином интерфейсе. Полная интеграция с ip телефонией.
Закажите демонстрацию - покажем и объясним, как это поможет
вашему бизнесу
Демонстрация экосистемы
Обо всем сразу и не рассказать, но послушав один из вебинаров многое станет понятнее
Некоторые видео о наших подходах в работе
Как заказать SEO продвижение сайта и не ошибиться?
Как заказать SEO продвижение сайта и не ошибиться?
Аудит контекстной рекламы: зачем нужен и как использовать?
Аудит контекстной рекламы: зачем нужен и как использовать?
Юнит-экономика в маркетинге
Юнит-экономика в маркетинге
Бизнес-ориентированный вебинар об экономическом подходе к оценке эффективности маркетинга.
Внедрение CRM системы
Внедрение CRM системы
Внедрение сквозной аналитики - вебинар от PrimeGate
Внедрение сквозной аналитики - вебинар от PrimeGate
Поставили систему сквозной аналитики? Теперь дело за малым - осталось заставить ее работать. О том, как внедрить сквозную аналитику в ваши бизнес процессы, в этом видео.
Слабые места коллтрекингов
Слабые места коллтрекингов
Правдиво и откровенно о слабых сторонах коллтрекингов. На что стоит обратить внимание, что стоит знать при выборе системы и работе с ней.
Мультиканальная атрубиция: продвинутый вебинар
Мультиканальная атрубиция: продвинутый вебинар
В продолжение темы релиза нового отчета по мультиканальной атрубиции от PrimeGate: продвинутый вебинар. Кейсы, практика, технические особенности, тенденции.
Мультиканальная атрибуция 2.0.
Мультиканальная атрибуция 2.0.
Зачем нужна мультиканальная атрибуция? Как на самом деле должна работать мультиканальность?
Коллтрекинг: тенденции и узкие места
Коллтрекинг: тенденции и узкие места
Как должны работать алгоритмы коллтрекинга?
2000+ b2b клиентов. Кейс "Энергомашбанк"
2000+ b2b клиентов. Кейс "Энергомашбанк"
Конкретные шаги по достижению цели в 2000 клиентов к середине года на высоко конкурентном рынке.
Сквозная аналитика: как снизить расходы на РСЯ?
Сквозная аналитика: как снизить расходы на РСЯ?
Общие правила и особенности настройки РСЯ в дорогих тематиках. Подход “Простых инъекций”. Снижение стоимости лида.
PrimeGate.io
Предложение месяца:
Ватс с безлимитом пользователей

И еще 9 модулей на каждый день за 4620 рублей

Ip телефония и виртуальная АТС для курсов
Давайте обсудим!
Регистрация

Спасибо! Ваше сообщение отправлено!

Ошибка! Попробуйте повторить чуть позже

7 дней бесплатного тестирования
- Сильная техническая поддержка в чате
- Один тариф за все сервисы
- Внутреннее маркетинговое агентство
- Самые точные алгоритмы аналитики
- Сбор данных по всем каналам
C нами уже:
×
14 дневный тестовый период

Спасибо! Ваше сообщение отправлено!

Ошибка! Попробуйте повторить чуть позже

Все в одном сервисе
- Модуль SuperCharger - все коммуникации из одного окна
- Один тариф за все модули
- Самые точные алгоритмы аналитики
- Сбор данных по всем каналам
- Unlim карточек в CRM
- Безлимит юзеров в CRM и телефонии
- Виртуальная АТС с конструктором сценариев
- Полноценный динамический коллтрекинг с вашим пулом номеров
- Онлайн чат и виджеты повышения конверсии
- Бесплатная настройка системы
- Доработки системы под ваши нужды
- Доверенный технический интегратор
- Сильная техническая поддержка в чате
×
Вся информация, приведенная на настоящем сайте, включая (без ограничения) видео, тексты, инфографики, а также ответы в онлайн-чате предоставляется в целях общей информации. Ничто на настоящем интернет-ресурсе не должно рассматриваться, как предполагаемые гарантии, заверения, финальный состав продукта, оферты и/или обязательства ООО "САБ"