Пример сквозной аналитики

Давайте рассмотрим пример, чтобы лучше понять, как работает сквозная аналитика и как ее использовать. Например, возьмем интернет-магазин одежды. Не маркетплейс, а стенд-элон проект.​

Представим, что вы являетесь владельцем интернет-магазина одежды.​ Вашей целью является увеличение продаж и повышение уровня удовлетворенности покупателей.​

Шаг 1: Привлечение трафика

Первый шаг – привлечение трафика на ваш сайт.​ Вы используете различные каналы маркетинга, такие как поисковая оптимизация (SEO), контекстная реклама, социальные сети и другие.​ Каждый из этих каналов имеет свою собственную аналитику, которая позволяет вам оценить эффективность каждого источника трафика.

Шаг 2: Поведение на сайте

Когда пользователь попадает на ваш сайт, начинается следующий этап – анализ его поведения.​ Вы используете инструменты веб-аналитики, чтобы узнать, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом.​ Вы можете отслеживать, на каких страницах они проводят больше времени, какие товары просматривают, добавляют ли их в корзину и т.​д.​

Шаг 3: Конверсия

Далее вы хотите понять, какие действия пользователей приводят к конверсии – совершению покупки. Для этого вы используете сквозную аналитику. Она позволяет связать данные о поведении пользователя на сайте с информацией о его покупках.​ Таким образом, вы можете определить, какие действия и страницы на сайте являются наиболее важными для достижения цели.

Шаг 4: Удержание и лояльность

После совершения покупки вы хотите сохранить клиента и повысить его лояльность.​ Сквозная аналитика позволяет отслеживать последующие взаимодействия с клиентами, такие как повторные покупки, отзывы, рекомендации друзьям и т.​д. Это помогает вам определить, какие стратегии маркетинга и сервиса наиболее эффективны для удержания клиентов.​

Пример сквозной аналитики в интернет-магазине одежды показывает, как этот метод может быть полезен для повышения эффективности бизнеса.​ Он позволяет владельцам сайтов и маркетологам получить полную картину о поведении пользователей и принять обоснованные решения для улучшения продукта или услуги.​

Инфраструктура сквозной аналитики в настоящее время - это IT инфраструктура бизнеса. Мы не преувеличиваем. Без сквозной аналитики вести маркетинг почти невозможно. Без маркетинга многим бизнесам не выжить. Поэтому, касаясь IT даже на уровне CRM, необходимо задуматься о сквозной аналитике. Это как вечная проблема первичности курицы и яйца. Раньше все отталкивались от CRM. Сейчас - от требований сквозной аналитики.

Аналитика - это часть озера данных. Озеро данных - это основа современной цифровизации. Недостаточно настроить автосценарии в CRM и телефонии. в настоящее время мы не можем себе позволить отказываться от мощностей, необходимых для развития маркетинга. Каждая копейка на счету, в условиях кризиса компетентность становится бесценной. Именно поэтому ПраймГейт включил в себя все модули, которые нужны бизнесу каждый день. Аналитику. CRM (или интеграции), все виды трекинга, виджет для сайта и телефонию. Вы получаете мощную инфраструктуру по подписке по тарифам, доступным каждому бизнесу на рынке. Эту инфраструктуру не надо поддерживать, не надо настраивать. Все, что нужно, соблюдать экологичность ведения CRM и прислушиваться к технической поддержке в случае нестандартных ситуаций.