Для того, чтобы определить, по какому запросу клиент пришел на Ваш сайт и осуществил звонок, используется коллтрекинг. За каждым посетителем сайта закрепляется индивидуальный номер телефона, что позволяет определить, какой конкретно рекламный источник был интересен пользователю и привел его к Вам на сайт:
- Рекламное объявление;
- Поисковая система;
- Внешние ссылки на сайтах партнеров и т. д.
Существует два вида коллтрекинга – статический и динамический, которые принципиально отличаются друг от друга. У них есть несколько функциональных отличий.
Статическая система коллтрекинга
Статическая система предоставляет компании заказчику фиксированный набор номеров (пул). Каждый номер привязан к определенному виду источника. С ее помощью можно определить лишь основной путь привлечения. В отчетах мы увидим, что клиент пришел на сайт из поисковой системы, но не увидим, по какому слову он нашел сайт в поисковике. Преимущество такой системы в невысокой стоимости и подходит для небольших компаний, где нет необходимости проводить глубокий анализ эффективности рк в более подробных данных.
Динамическая система коллтрекинга
Это более новая и востребованная на рынке коллтрекинг система. За каждым пользователем закрепляется индивидуальный номер телефона, что позволяет отразить историю клиента от первого касания сайта до совершения конверсии. Отчет в этом случае показывает нам полную картину, что позволит анализировать следующие данные:
- Вид источника (поиск, Директ и др.);
- Ключевое слово в поиске;
- Конкретное рекламное объявление;
- Конкретный сайт, с которого перешел человек и другие данные.
Такой коллтрекинг стоит дороже, но и предоставляет больше информации для подробного анализа.
Системы коллтрекинга в качестве инструмента для продвижения
Стоимость интернет-рекламы возрастает с каждым днем, компании, которые продвигают свои сайты, заинтересованы в снижении затрат. Коллтрекинг позволяет отследить наиболее выгодные запросы в поисковых системах, более эффективные рекламные объявления и другие инструменты для поиска клиентов. Анализ отчета позволяет убрать дорогостоящие объявления, не привлекающие клиентов. Отсеяв некачественные источники, рекламный бюджет оптимально распределяется по наиболее выгодным предложениям. Таким образом, компания получает больше клиентов за меньшие деньги. Динамическая система коллтрекинга будет полезна и для веб-мастеров предприятия, так как указывает направление SEO оптимизации сайта и ключевые моменты при раскрутке.
Для SEO оптимизации коллтрекинг будет полезен тем, что сможет показать точку входа пользователя и предоставить отчёт по низкочастотным запросам. Это особенно важно для компаний, чьи продажи растянуты во времени.
Коллтрекинг даст полноценный отчёт с точки зрения эффективности рекламных каналов. Станет ясно, вплоть до ключевого слова, какой источник реально приводит к конверсии, а какой просто съедает рекламный бюджет и не приносит результата.
Сравнение сервисов коллтрекинга
Главное отличие сервисов коллтрекинга – это стоимость услуг, но нужно обратить внимание и на другие параметры:
- Региональность. Определите, предоставляет ли сервис номера на территориях, где действует ваш бизнес;
- Отчетность. Узнайте, какие сведения входят в отчеты и удостоверьтесь, что информация будет полностью отвечать на ваши вопросы и поможет в развитии;
- Техподдержка. Если вы не разбираетесь в тонкостях – вам должны объяснить целесообразность тех или иных услуг понятным языком, а также помочь в настройке системы;
- Дополнительные услуги. Узнайте, что дополнительно предоставляется к сервису. Например, очень полезной является функция записи разговоров с клиентами;
- Опыт работы сервиса. Главное в работе коллтрекинга – это точность и стабильность.
Вне зависимости от вида выбранной системы коллтрекинга – это современный инструмент для анализа эффективности рекламы. Он позволяет оценить качество SEO оптимизации сайта, найти слабые места и невыгодные рекламные вложения. При грамотном использовании можно значительно увеличить количество клиентов из интернета и своевременно реагировать на изменения запросов.
