Коллтрекинг: список компаний России

Call-трекинг – это система отслеживания телефонных звонков для определения эффективности маркетинговых каналов. Согласно статистике, в прошлом году рынок сервисов, которые помогают компаниям отслеживать источники звонков клиентов, увеличился до 800 млн. рублей. Затяжной экономический кризис заставил предпринимателей более тщательно просчитывать свои расходы и планировать проведение рекламных кампаний. Поэтому не является удивительным рост популярности технологий, которые позволяют измерить эффективность рекламы.

Понятие коллтрекинга появилась на российском рынке в 2010 году. Рынок коллтрекинга России был практически пустым. В то время использовался так называемый статический коллтрекинг. Его суть заключалась в том, что за одной площадкой был закреплен только один телефонный номер. Со временем стал очевиден недостаток статического коллтрекинга, который давал много погрешностей в звонках.

Через несколько лет появился динамический коллтрекинг. Каждый посетитель во время своего пребывания на сайте получает определенный телефонный номер. Номер сохраняется некоторое время после сессии – на тот случай, если человек выявит желание позвонить спустя несколько минут.

Какой коллтрекинг выбрать в РФ? Пока что сервис представлен исключительно российскими игроками, зарубежные фирмы не желают работать на территории России. В Евросоюзе и США необходимость маркетингового анализа телефонных звонков поняли намного раньше. В России, к сожалению, маркетинговые отделы только учатся считать, как работают потраченные на рекламу деньги.

Медийная реклама намного менее эффективна, чем раньше. В основном такая ситуация сложилась из-за установки пользователями программ наподобие Adblock и органического неприятия ими рекламы. Современный потребитель привык полагаться только на свое мнение, поэтому его легче заставить что-либо покупать с помощью контекстной рекламы. Контекстная реклама сегодня – наиболее продающая. Многие фирмы выбирают контекст и динамический коллтрекинг, дабы следить за своими рекламными кампаниями в сети.

Коллтрекинг позволяет подсчитать эффективность контекстной рекламы. Согласно статистике, представленной АКАР, в прошлом году объем рынка контекстной рекламы сравнился с рынком рекламы в традиционных СМИ. Но считают эффективность «контекста» только 5% компаний.

Эксперты считают, что рынок коллтрекинга на территории РФ продолжит разрастаться. Главным ускорителем этого процесса, как было отмечено выше, является экономический кризис. Фирмы уже не «выбрасывают деньги», как раньше, а желают заставить работать каждый вложенный в рекламу рубль.

Коллтрекинг выявляет источники звонков, позволяет оценить эффективность различных ключевиков в рекламе, посчитать цену привлечения клиента и приносимый им доход (а значит, и общую эффективность кампании).

Обзором коллтрекингов, интересуются, как правило, представители «звонящих» отраслей бизнеса. Это финансовые услуги, рынок авто, электронная коммерция, медицина и недвижимость. На сегодняшний момент только 10-15% таких потенциальных клиентов используют коллтрекинг. Что ж, технологии есть куда развиваться. Направление развития уже задано – от банальных счетчиков звонков до мощных аналитических платформ, предлагающих своим пользователям максимум функционала.

Динамический коллтрекинг Прайм гейт -  точный сервис, характеризующийся мультиканальной атрибуцией, сквозной аналитикой и системой eCRM с интегрированной телефонией.

Компания PrimeGate первой на рынке внедрила в работу системы коллтрекинга гибридные сессии. Благодаря этому пользователь имеет возможность покупать на 80% меньше номеров по мере роста трафика.

Достоинством PrimeGate является автоматическое продление сессий по любому действию пользователя на сайте.

PrimeGate – это полноценная система аналитики. Действия клиентов объединяются в историю. Платформа собирает все обращения в одну продажную воронку.

Еще одним достоинством сервиса является абсолютная защищенность передаваемых данных. При необходимости пользователь может дополнительно настроить двухфакторную аутентификацию.

‍