Многие бизнесы уже привыкли регулярно анализировать каналы привлечения клиентов. Это удобно делать с помощью бесплатных инструментов типа Яндекс.Метрики или Google Analytics. Удобно, но правильно ли?

Все зависит от ваших целей. Если вы хотите оценивать только качество и количество трафика, то такого стандартного подхода к аналитике достаточно. 

Если же вам важны продажи, то бесплатные метрики с их погрешностями приведут к серьезным ошибкам, а значит и к неправильным бизнес-решениям.

Что же делать? 

Использовать продвинутый подход - бизнес-аналитику.  

Что такое бизнес-аналитика?

Продвинутая сквозная аналитика подразумевает: 

  • Единый счетчик для полной истории пользователя 
  • Высокую точность
  • Минимальную погрешность 
  • Особенные алгоритмы
  • Продуманную базу данных
  • Оценку эффективности трафика
  • Мультиканальную атрибуцию

Чтобы оценить эффективность канала привлечения, необходимо видеть полный путь пользователя до покупки. Бесплатный счетчик аналитики не в состоянии отследить и связать все посещения. В итоге бизнес не может точно сказать, откуда к ним приходят клиенты. Приходится работать вслепую, а это потеря бюджетов и продаж..

Что дает продвинутая аналитика?

Она ориентируется совсем на другие показатели:

  1. Продажи. 

Именно это оценивает владелец бизнеса и это должен оценивать маркетолог.

  1. Мультиканальный отчет.

Учитывается каждое касание, не только реклама. Если оценивать эффективность каналов привлечения только по первому или последнему клику, то можно отключить важные каналы. И тогда все ломается, а искать причину приходит на ощупь.

  1. Эффективность рекламы - это не только стоимость продажи. 

Это средний чек, прибыль, оборот. Реклама может приносить много продаж, но с низким чеком. В итоге казалось бы эффективное продвижение становится убыточным.

Как использовать аналитику?

В идеале внедрением сквозной аналитики нужно заняться до внедрения CRM. Но в реальности часто приходится переделывать CRM под жесткие требования аналитики. 

Веб-аналитика и сквозная аналитика не конкуренты, а дополняющие друг друга методы. Самое правильное - сочетать их. Так у вас будет полная картина, которая поможет обнаружить и решить сложные проблемы.

PrimeGate покажет какие маркетинговые каналы приводят к конверсии! Запросите демо-презентацию PrimeGate по скайпу. Или посмотрите видео.
Автор статьи:
Text Link