Как работает сервис виртуальной АТС ПраймГейт?
Виртуальная АТС работает через интернет, поэтому все, что нужно для ее использования, – это стабильное интернет-соединение. Она позволяет обрабатывать входящие и исходящие звонки, записывать разговоры, настраивать голосовое меню и многое другое. Звонки можно принимать на любых сип-устройствах, в том числе на смартфоне, установив специальный сип-клиент (либо универсальный, либо приложение конкретной системы), а также на компьютере или с помощью IP-телефонов. Также виртуальная АТС может переадресовывать входящие звонки вовне. Например, на мобильный, если на sip принять не успели. Мы подробным образом расписали способы переадресации и приема звонков в статье про переадресацию с номеров коллтрекинга.
Виртуальная АТС - это облачная платформа. В ее интерфейсе настраиваются сценарии переадресаций, создаются пользователи, они группируются по отделам, если это необходимо. Для ее использования сидеть в интерфейсе АТС нет необходимости.
Помимо этого в Виртуальной АТС в обязательном порядке есть отчет с детализацией звонков.
В случае с ПраймГейтом, виртуальная АТС уже интегрирована в систему. Звонки передаются в CRM вместе с записями и источниками звонков, уже интегрирован коллтрекинг, а также сквозная аналитика. Вы можете использовать суперчарджер как основную площадку коммуникаций, переключаясь между голосовым и текстовым общением.
Как подключить сервис виртуальной АТС ПраймГейт?
Подключение виртуальной АТС обычно происходит быстро и просто. Для этого необходимо выбрать конкретную виртуальную АТС, зарегистрироваться на сайте, выбрать подходящий тарифный план и подписать договор.
Далее вы проводите настройку в личном кабинете и используете систему.
В случае ПраймГейт к техподдержке можно обратиться за помощью с настройкой. Также у интегратора ПраймГейт можно заказать доработки функциональности виртуальной АТС и других модулей системы, если они вам нужны.
Подробнее почитать про виртуальную АТС ПраймГейт можно в нашей статье.
Выбирая сервис, вы выбираете часть инфраструктуры. Смотрите на систему комплексно. Если каких-то функций не хватает, мы всегда можем их разработать за дополнительную плату. Главное - это системный подход, интеграции и надежность.
Сколько стоит сервис виртуальной АТС?
Стоимость виртуальной АТС зависит от выбранного поставщика и тарифного плана. Обычно она оплачивается ежемесячно и включает в себя определенные дополнительные функции, такие как запись разговоров, голосовая почта и интеграция с CRM-системами. Также тариф часто привязывается к количеству пользователей АТС. Помимо него может взыматься плата за номера и переадресацию.
В случае ПраймГейт виртуальная АТС с безлимитом пользователей системы включена в тариф, который в свою очередь привязан исключительно к параметрам трафика на вашем сайте. Если у вас нет сайта, то вы можете использовать АТС по минимальному тарифу.
Входящие звонки на виртуальную АТС без внешней переадресаций бесплатны. По всем вопросам вы можете обращаться в чат технической поддержки ПраймГейт. Если вам нужна консультация интегратора, просто позвоните по телефону, расположенному в шапке нашего сайта.
