В своих мечтах маркетологи грезят о том, как пользователь приходит на их сайт, кладёт понравившийся товар в корзину и сразу вносит оплату. На практике же, до момента принятия решения о покупке совершается очень много действий. Человека привлекает медийная реклама, потом он возвращается на сайт через поисковую систему, заказывает звонок для консультации и спустя какое-то время возвращается через ремаркетинг для завершения покупки.
Статистика показывает, что 72,9% сделок закрывается по телефону и только 17,8% заказов сразу проходят через корзину. Остальные обращения обрабатываются через чаты или формы обратной связи. По этой причине колл трекинг Google и других каналов коммуникаций необходим любому бизнесу.
Как колл трекинг Google помогает отслеживать звонки
Каждый специалист в области интернет-маркетинга знаком с сервисом AdWords от компании Google. Это один из самых эффективных каналов привлечения трафика. Не так давно поисковый гигант запустил собственный инструмент для отслеживания звонков.
Функция коллтрекинг Гугл получила название «Конверсия звонков с сайта». Она напрямую связана с сервисом контекстной рекламы и полностью бесплатна. Инструмент можно интегрировать с Universal Analytics, его легко настраивать, а интерфейс динамического номера отлично сочетается с современным дизайном сайта.
Но коллтрекинг AdWords имеет и свои недостатки:
- работает только с рекламной сетью Google;
- не учитывает органический поиск, медийную рекламу и другие источники трафика;
- аналитика звонка очень неглубокая;
- поддерживаются только короткие номера;
- отсутствует запись разговоров с оператором;
- ограниченный телефонный функционал (нет геомаршрутизации, автоматизации по расписанию и прочего).
Поработав с новым инструментом можно заметить, что коллтрекинг не определяет звонки с AdWords также детализировано, как многие комплексные решения. Компания Google не планировала завоевать эту нишу. Они лишь хотели доказать, что их рекламные сервисы действительно приводят новых клиентов.
Кому подходит колл трекинг Google и какие есть альтернативы
Этот инструмент отлично подходит владельцам малого бизнеса, ориентированных на продвижение исключительно через AdWords. Если вся рекламная кампания построена вокруг этого сервиса, а бюджет не превышает $500, бесплатных решений будет достаточно.
Часто, владельцам небольших компаний не нужна подробная статистика. Они не собирают записи звонков, не используют автоинформатор и не настраивают маршрутизацию. Поэтому базовые функции бесплатного call-tracking полностью удовлетворяют запросы рекламодателя.
Современная платформа, способная заменить колл трекинг Google
Сервис PrimeGate — комплексный подход к аналитике рекламы. Платформа включает колл трекинг Гугл и Яндекс, а также остальных источников трафика. В инструмент также интегрирована телефония с удобной eCRM-системой. Поэтому заказчик получает подробную аналитику всех звонков, что помогает ему грамотно выстраивать свои продажи.
Главное достоинство платформы — гибридные сессии. Это уникальная разработка PrimeGate, которая ранее нигде не использовалась. Благодаря правильной настройке, комплексный коллтрекинг стал доступен даже владельцам малого бизнеса с небольшим рекламным бюджетом. Количество необходимых номеров оперативно подсчитывается на основании объёмов трафика. Поэтому расходы на аренду сокращаются до 80%.
Мы предлагаем отличный сервис и гарантируем ощутимый результат. Наши специалисты занимаются всеми видами работ, связанными с установкой или настройкой коллтрекинга, и делают это лучше остальных.
