Эффективная маркетинговая кампания предполагает не только продвижение товаров, но и анализ обращений покупателей и применяемых рекламных методов. Установив коллтрекинг на сайт, вы сможете отслеживать звонки. Узнайте, каким образом работает система, и что вы получите с ее использованием!
Для отслеживания обращений по отдельным каналам необходимо подключить несколько номеров. За каждым источником обращения или сессией пользователя закрепляется свое значение. Когда по определенной ссылке или запросу посетитель попадает на сайт, то система меняет номер, выдавая для каждого свою комбинацию. Коллтрекинг на сайт позволяет проследить, каким образом обратился клиент, используя промокоды и динамичные номера в зависимости от классификации услуги.
Какие типы коллтрекинга можно подключить:
- Статистический – предполагает отслеживание по источнику. За каждым каналом, запросом, ресурсом закрепляется свой номер. Например, для всех обращений с поисковой системы Гугл на вашем сайте будет виден номер 123-45-67, с Яндекса – 123-45-68. Такие номера будут называться подменными. Подсчет обращений по каждому телефону позволит узнать, с какого поисковика чаще приходят посетители. Этот вид дает возможность проводить общий анализ, узнать источник, с которого пришел человек. Однако для углубленной отчетности по ключевым запросам не применяется, так как слишком дорогостоящий: каждой фразе нужен свой номер.
- Динамичный – предполагает отслеживание по определенной сессии пользователя, то есть номер закрепляется не за определенным каналом, а за обращением на сайт. Благодаря этому его посещение можно связать с конкретным запросом. Узнайте, по какой ключевой фразе пришел посетитель, какие разделы посетил, который раз он возвращается на сайт.
- Метод промокодов работает по такому принципу: для отдельного посетителя на каждой странице отображается свой уникальный код. Во время звонка менеджер просит его сообщить. Например, это может быть код скидки, товара.
Первые два типа подключения автоматические, когда третий полуавтоматический, так как требует запроса кода от посетителя.
Что вы получите, подключив коллтеркинг?
Используя call tracking, вы сможете узнать:
- номер телефона, с которого позвонили;
- принят или пропущен звонок;
- длительность разговора;
- получить звукозапись беседы;
- по какому рекламному каналу узнали о вашем ресурсе.
Подключив коллтрекинг, вы можете провести анализ поступивших звонков: кто, по каким запросам и с какой целью чаще обращается, какие рекламные ходы мотивируют на покупку. Изучая количество повторных и уникальных обращений, вы узнаете, каким образом не только заинтересовать человека, но и сделать его постоянным покупателем. Данные call tracking можно передавать в Google Analytic, где будут формироваться отчеты и графики. Таким образом, можно проследить динамику за определенный период.
О каких особенностях стоит знать, когда решили подключить коллтрекинг?
Достоинства услуги:
- позволяет проводить мониторинг активности клиентов;
- оптимизирует расходы, так как показывает самые действующие каналы, позволяя отсекать малоэффективные;
- дает информацию о целевой аудитории;
- на основании анализа обращений по ключевым запросам, вы сможете повысить эффективность контекстной рекламы, используя • самые популярные фразы, что привели на ваш сайт;
- является источником информации для анализа работы определенных сотрудников.
Компания PrimeGate предоставляет качественный call tracking. Благодаря правильной настройке, вы сможете проследить эффективность отдельных рекламных каналов. Узнайте больше о ваших клиентах, подключив коллтрекинг, чтобы дать им именно то, в чем они нуждаются! Тем самым вы повысите свои продажи и завоюете признание аудитории!
