Регистрация в 1 клик
или по старинке

Спасибо! Ваше сообщение отправлено!

Ошибка! Попробуйте повторить чуть позже

7 дней бесплатного тестирования
- Сильная техническая поддержка по skype
- Один тариф за все сервисы
- Внутреннее маркетинговое агентство
- Самые точные алгоритмы аналитики
- Сбор данных по всем каналам
C нами уже:
×
Коллтрекинг
Биддер
Виртуальная АТС
eCRM
FMC
Партнерам
Performance Agency
Тарифы
Ивенты
Блог

Ограничение динамической подмены по UTM метке

Показывайте коллтрекинг только для одного рекламного канала и экономьте на номерах
Ограничение подмены по UTM метке

Когда ограничение динамической подмены может быть уместным?

Ограничение показа динамической подмены иногда подходит тем проектам, на которые идет большой трафик. Актуально, если маркетинговый отдел желает просто понимать какие виды трафика "отрабатывают" в краткосрочной перспективе. Например, если надо просто знать есть ли звонки с канала и прослушать записи этих звонков, когда вы "заходите" в новую нишу. Здесь не стоит задачи статистической точности, а в целом знать какие медийные каналы будут генерировать обращения или первичные заявки. Также, это подходит под акции и временные предложения. При том, что компания не планирует показывать всем пользователям большое количество разных номеров, поскольку с одной стороны это может быть накладно в стоимости пула номеров, а с другой слишком большое количество телефонных номеров не подходит, если не используется полноценный ERP подход в аналитике трафика.

Почему ограничение подмены по UTM метке чревато последствиями?

Мы не рекомендуем использовать данный подход, если ваши продажи не симультанны. В большинстве случаев процесс покупки растянут по времени. Пользователь заходит на сайт, приценивается, консультируется, затем еще несколько раз может вернуться и только потом совершить покупку. Если вы хотите отслеживать пользователей во временном промежутке, то сделать без динамического коллтрекинга на всем трафике будет невозможно. Когда включено ограничение динамической подмены номеров по UTM метке, то отдельный телефонный номер (динамическая подмена) назначается только пользователям пришедшим по определенному виду трафика указанном в UTM метке. Да, Вы экономите в количестве приобретаемых номеров. Но если пользователь вернется к вам на сайт с ремаркетинга или через SEO выдачу, то ему не будет назначен отдельный телефонный номер и при звонке мы не сможем сопоставить пользователя на сайте и поступивший звонок, а как следствие показать всю историю пользователя. 

Проблема мультиканальной атрибуции при ограничении динамической подмены по UTM

По нашему мнению, коллтрекинг - это всего лишь инструмент сквозной аналитики. Суть сквозной аналитики заключается в оценке рекламных каналов не по стоимости обращения (или заявки), а по осуществленным объемам продаж. Если использовать решение по ограничению динамической подмены, то вся суть мультиканальной атрибуции как основного подхода в сквозной аналитике теряется. При попадании на сайт пользователей не с указанных UTM урлов, а с других каналов они будут видеть единый "дефолтный номер". Например, на брендовые запросы. Многие думают, что, например, SEO трафик по брендовым запросам - это трафик, которые не стоит отслеживать.  А вот контекст как раз тот трафик, на который нужно тратить телефонные номера. Но очень велика вероятность того, что вчера пользователь мог прийти по контекстной рекламе, а затем через день вернуться из поисковой выдачи, введя название компании. В таком случае, мы не сможем корректно оценить эффективность контекстной рекламы, поскольку затраты на таких пользователей не будут привязаны к их истории посещения сайта в eCRM системе и, в конечном итоге, вы получите искаженные данные по эффективности контекстной рекламы недополучив в отчетах несколько заявок. Недополучив заявки по контекстной рекламе (не сопоставив заявку и ее источник из контекста), вы можете принять неверное решение об эффективности в пользу отключения той или иной рекламной кампании. Также, не будет работать связывание onlife-offline пользователей, если покупка происходит в оффлайне.

Настройка ограничения в PrimeGate

Все очень просто. В разделе "телефония" для выбранных номеров, которые будут работать по "динамическому коллтрекингу" для определенного вида трафика Вы указываете определенную метку типа "utm_source=cnannel_name". 

Внимание: использовать можно только utm_source метку. Если необходимо указать 2 разных канала, то аналогичным выше образом указываете 2 метки через запятую.

Итак, по пунктам:

  1. Рассчитываем планируемый трафик с отдельного рекламного канала, который мы хотим отслеживать. Приобретаем номера.
  2. Для каждого телефонного номера, который должен участвовать в динамической подмене необходимо выбрать "только для каналов" и прописать необходимую метку.
  3. Для каждого телефонного номера, который должен участвовать в динамической подмене в поле "тип" указать "онлайн".
  4. Для всех остальных видов трафика в едином телефонном номере Вы можете указать в поле тип - оффлайн. Тогда будет использоваться только один телефонный номер для всех видов трафика и звонки на этот номер будут записываться и обрабатываться.
PrimeGate - cистема сквозной аналитики
Коллтрекинг, виртуальная АТС, eCRM, обратный звонок, онлайн чат, FMC SIM карты.
Присоединяйтесь к нашему Telegram-чату, чтобы быть в курсе последних обновлений
Закрыть ×