Юнит-экономика в маркетинге - это бизнес-ориентированный подход не только к построению маркетинга, но и к ведению бизнеса в целом. Он учит предпринимателя смотреть на каждое действие через призму цифр и точных данных. Не бывает такой системы, которая бы с первых мгновений существования работала на пике своей эффективности. Действительно эффективная и рабочая бизнес-модель - это результат серьезной оптимизации и комплексного подхода. Простой подход юнит-экономики позволяет быстро и четко найти узкие места и понять, где требуется приложение силы для исправления ситуации.
Юнит-экономика в маркетинге: 3 уровня
Если упростить все до цифр, то есть три основных уровня юнит-экономики маркетинга: трафик, сайт, продажи. Здесь мы говорим о трех уровнях конверсии. Из трафика в верифицированный лид - конверсия сайта - (в расчет берутся только качественные лиды), из верифицированного лида в продажу (закрытую сделку). Как подробно Артем Султанов рассказал в своем вебинаре (смотрите выше), на то, какие лиды мы будем получать на сайте, влияет как сама РК, так и сайт.
Посмотрите, насколько меняется конечный результат при колебании конверсии сайта всего на полпроцента. Необходимо выделять достаточное количество времени и ресурсов на то, чтобы ваши маркетологи занимались сайтом и рекламными кампаниями щепетильно и вдумчиво, полноценно и въедливо подходя оценке эффективности контекстной рекламы, а ваш отдел продаж "вгрызался" в каждый лид, давая корректную и точную обратную связь маркетологам. Подробнее об отделе продаж мы говорили в рамках тем внедрение CRM системы и внедрение сквозной аналитики.
Важно понимать, что юнит-экономика в сущности - это всего лишь некая таблица данных, куда вы вносите показатели бизнеса. Это расширенная бизнес-аналитика. И любая аналитика - это инструмент, который вы должны использовать с целью развития бизнеса.
Определите ключевые точки, найдите с помощью цифр узкие места - и бейте в них. И именно юнит-экономика показывает вам, что отключать маркетинг в кризис - не самая хорошая идея. Наоборот, когда компания усушается, вы обязаны давать ей достаточно топлива, чтобы она не закрылась.
Пример юнит-экономики: калькулятор, расчет в excel
По ссылке вы найдете простой шаблон от Артема Султанова на просчет юнит-экономики на примере сервиса по шумоизоляции автомобиля. Копируйте себе, добавляйте свои данные. И считайте, какие от вас требуются усилия, чтобы ваша юнит-экономика сходилась. Файл постоянно корректируется.
Меняя цену клика, показатели конверсии в лид, в продажу, вы найдете целевые показатели, достижение которых необходимо для закрытия плана. Важно понимать, какой объем конверсии возможен на разных этапах. Что нужно делать с сайтом, чтобы было не 2%, а 5%. Что делать с отделом продаж, чтобы они каждого второго "горячего" лида закрывали сделкой.
Если у вас возникли трудности, вам требуется дополнительная экспертиза и независимая оценка - пишите в чат или звоните. Мы вместе рассчитаем юнит-экономику вашего бизнеса и составим план действий, необходимых для выхода на целевые показатели.
