CRM
since 2013
с безлимитом пользователей, онлайн-чатом и встроенной Виртуальной АТС
Обрабатывайте звонки, формы, чаты, email-ы, мессенджеры в одном окне
И это тоже в тарифе без ограничений по количеству пользователей
Мы съели собаку на оптимизации Я.Директ на базе целей. PG отправляет несколько целей, но ключевая - это pg_deal.

Это так называемый “верифицированный лид”. Поскольку в эту цель не передается спам, мусор, дисквалификация - она чистая и заставит работать ваш Директ правильно. И главное - эта цель корректно работает со сторонними CRM.
Трекинг звонков и любых других типов обращений
Экосистема для бизнеса за 4620 рублей
Тарифы ПраймГейт зависят только от трафика на вашем сайте. Даже в минимальном тарифе вы можете использовать CRM и центр коммуникаций, не ограничиваясь количеством пользователей.
Подробнее про тарифы
Превосходная техническая поддержка в реальном времени
Быстрые емкие ответы компетентных специалистов. Общайтесь через Телеграм,
чтобы быть постоянно на связи, либо через онлайн-чат по классике.
Таск-менеджер
В CRM ПраймГейт интегрирован таск-менеджер, в котором каждый сотрудник может отслеживать задачи на сегодня, просроченные или те, которые предстоит выполнить на предстоящей неделе.
Защита от дублей
Прежде, чем создать новую карточку пользователя, система проверяет, есть ли в CRM уже пользователь с таким номером телефона, таким email, а также с таким параметром coocie или IP-адресом. Так как ПраймГейт - не просто CRM, а полноценная аналитическая экосистема для бизнеса, у нас фиксируется множество данных о ваших клиентов. И все это используется для оптимизации процесса и повышения комфорта использования системы.
Кросс-девайс склеивание карточек
История пользователя по
всем касаниям
Все обращения в удобном отчете
Настраивайте внешний вид таблицы как вам удобно
Список контактов
Все уникальные контакты, поступившие в CRM, в удобной таблице с фильтрами
Канбан “Сделки”
Классический канбан для управления текущими сделками с вашими клиентами
Отчет по звонкам
Отчет по точке входа на сайт
Маркетингово-
финансовая аналитика
Посмотрите более подробное видео о специализированном отчете по
фин. аналитике в маркетинге
Гибкие сценарии переадресации
Переадресация по услугам
Распределяйте звонки по менеджерам автоматически в зависимости от услуги на сайте
Бесплатное приземление
звонков на SIP-аккаунты
Прием звонков с вашего сайта будет вам обходиться в 0 рублей. Установите SIP-приложение на свои смартфоры либо принимайте звонки прямо в SuperCharger
Подключение своих номеров
Бесплатное подключение внешних номеров в более чем пятидесяти виртуальных АТС. В остальных случаях - 50 рублей по SIP URI и 300 рублей посредством SIP-регистрации.
Номера любых регионов
Городские номера, номера мобильных операторов, 8800 номера - все это можно заказать в нашем сервисе
Интеграция с 50+
сторонними ВАТС
Еще 120+ интеграций с виртуальными АТС
Получите бесплатную
доработку PrimeGate
Опишите свою уникальную задачу, которую вы хотите реализовать в системе, и если нам она покажется стоящей, мы постараемся ее реализовать на выгодных для вас условиях
подробнее
Вопрос-ответ
1. Как выбрать тариф?

В ПраймГейт предельно прозрачная тарификация. Тариф зависит от суточного трафика на сайте. В расчет берется количество посещений.

В ПраймГейт предельно прозрачная тарификация. Тариф зависит от суточного трафика на сайте. В расчет берется количество посещений.
2. Что делать, если мой трафик выше?

Напишите в чат технической поддержки, пришлите данные по трафику, и мы рассчитаем для вас индивидуальный тариф.

В ПраймГейт предельно прозрачная тарификация. Тариф зависит от суточного трафика на сайте. В расчет берется количество посещений.
3. Можно подключить свои номера?

Да, в большинстве случаев технически это возможно. Важно, чтобы номера можно было подключить по SIP. Напишите в чат свой запрос, укажите телефонию.

В ПраймГейт предельно прозрачная тарификация. Тариф зависит от суточного трафика на сайте. В расчет берется количество посещений.
4. Сколько звонков может одновременно принять номер коллтрекинга?

Коллтрекинг ПраймГейт спокойно поддерживает 100 и более одновременных линий.

В ПраймГейт предельно прозрачная тарификация. Тариф зависит от суточного трафика на сайте. В расчет берется количество посещений.
5. Можно ли дать доступ маркетологу только к аналитике?

Да, специально для таких случаев у насесть уровень доступа «аналитик». Добавьте человека в личном кабинете, укажите, к какому проекту открыть доступ. Он будет видеть только аналитические разделы.

В ПраймГейт предельно прозрачная тарификация. Тариф зависит от суточного трафика на сайте. В расчет берется количество посещений.
6. Какой тип коллтрекинга выбрать?

Если вам нужно отслеживать активностьна сайте с любых каналов - строго динамический. Если источник внешний - статический. Например, на витрины типа Авито можно поставить статику. Вы можете описать свой кейс в чат, и мы поможем разобраться.

В ПраймГейт предельно прозрачная тарификация. Тариф зависит от суточного трафика на сайте. В расчет берется количество посещений.
7. Коллтрекинг передает данные в  CRM? Как работает интеграция?

Конечно. Наш коллтрекинг имеет интеграции с CRM PrimeGate, AmoCRM, Bitrix24, RetailCRM. Есть большое количество вариантов настроек для каждой интеграции. В базе коллтрекинг принимает звонок, отправляет его в вашу CRM вместе с дополнительными полями(например, источник), из CRM забирает статус сделки и сумму сделки для построения дальнейших отчетов сквозной аналитики.

В ПраймГейт предельно прозрачная тарификация. Тариф зависит от суточного трафика на сайте. В расчет берется количество посещений.
8. Будет ли создаваться новая сделка при повторном звонке клиента?

Нет. Если вы используете автосделки, то новая сделка при повторном звонке клиента, по которому есть незавершенная сделка, не создается.

В ПраймГейт предельно прозрачная тарификация. Тариф зависит от суточного трафика на сайте. В расчет берется количество посещений.
9. Где посмотреть историю звонков?

В отчете «коллтрекинг-история звонков» в личном кабинете ПраймГейт.

В ПраймГейт предельно прозрачная тарификация. Тариф зависит от суточного трафика на сайте. В расчет берется количество посещений.
10. Можно ли скачать запись звонков?

Да, записи можно скачивать. Также можно подключить уведомления в Telegram и хранить/скачивать записи оттуда.

В ПраймГейт предельно прозрачная тарификация. Тариф зависит от суточного трафика на сайте. В расчет берется количество посещений.
11. Сколько хранятся записи звонков?

В рамках тарифа срок хранения записей составляет 3 месяца.

В ПраймГейт предельно прозрачная тарификация. Тариф зависит от суточного трафика на сайте. В расчет берется количество посещений.
12. Сколько стоит запись звонка?

Отдельной тарификации для записей звонка в ПраймГейт не предусмотрено.

В ПраймГейт предельно прозрачная тарификация. Тариф зависит от суточного трафика на сайте. В расчет берется количество посещений.
13. Сколько стоит аренда номера?

Стоимость аренды номера зависит от региона. Пожалуйста, напишите в чат, вам вышлют таблицу с детализацией.

В ПраймГейт предельно прозрачная тарификация. Тариф зависит от суточного трафика на сайте. В расчет берется количество посещений.
14. Как я могу отслеживать источники звонков, если я использую интеграцию сторонней телефонии со своей CRM и ваш коллтрекинг?

Вопрос, какая именно телефония и как построена интеграция. Если вы подключили номера своей телефонии к ПраймГейт, то все остальное работает штатно. Вы видите полную статистику. Также вы можете взять номера у нас и сделать переадресацию на свою телефонию, в этом случае данные также полностью собираются, хранятся и отправляются в CRM.

В ПраймГейт предельно прозрачная тарификация. Тариф зависит от суточного трафика на сайте. В расчет берется количество посещений.
15.Как будет работать коллтрекинг при отрицательном балансе счета?

В ПраймГейт не существует отрицательного баланса. Если в настройках указана внешняя переадресация, то баланс должен быть положительным, иначе подмена будет заблокирована. Если внутренняя - на SIP  ПраймГейт, то вам необходимо поддерживать только тариф, подмена будет работать при нулевом балансе.

В ПраймГейт предельно прозрачная тарификация. Тариф зависит от суточного трафика на сайте. В расчет берется количество посещений.
16. Откуда берете информацию о посетителях?

Из своего счетчика.

В ПраймГейт предельно прозрачная тарификация. Тариф зависит от суточного трафика на сайте. В расчет берется количество посещений.
17. Блокировка по IP. Как не менять номера на сайте для посетителей с определенными IP-адресами?

Необходимо вписать эти адреса в ПраймГейт, заблокировав подмену. Эта функция располагается в разделе настроек коллтрекинга.

В ПраймГейт предельно прозрачная тарификация. Тариф зависит от суточного трафика на сайте. В расчет берется количество посещений.
18. Как правильно проверить, подменяется ли номер на сайте?

Зайти на сайт из-под инкогнито, желательно с нового устройства или с устройства с динамическим, а не статическим IP.

В ПраймГейт предельно прозрачная тарификация. Тариф зависит от суточного трафика на сайте. В расчет берется количество посещений.
19. В каких случаях источник звонка может быть не определен?

No-session выставляется в случаях, когда система не смогла определить источник. Это может произойти в ситуации, когда на подменный номер приходят два звонка от неизвестных CRM и ПраймГейту пользователей. В этом случае источник будет определен для первого звонка, если у системы есть данные, что данный номер на данный момент задействован в подмене. Второй останется без сессии. С позиции точности аналитики это намного честнее и правильнее, чем подставлять рандомный «предыдущий» источник, как это часто происходит на рынке. Также этот кейс может случаться тогда, когда не хватает номеров, и звонок поступает на номер по умолчанию.

В ПраймГейт предельно прозрачная тарификация. Тариф зависит от суточного трафика на сайте. В расчет берется количество посещений.
20. Что будет, если человек записал номер на сайте, а позвонил потом?

Если он позвонил в течение действия Freeze time, то сессия определится корректно. Если после, система присвоит звонку No-session.

В ПраймГейт предельно прозрачная тарификация. Тариф зависит от суточного трафика на сайте. В расчет берется количество посещений.
21. Какие номера используются в динамическом пуле на моем сайте?

Либо ваши, которые вы подключили к ПраймГейт, либо выделенные нами. Эти номера всегда закреплены только за одним проектом.

В ПраймГейт предельно прозрачная тарификация. Тариф зависит от суточного трафика на сайте. В расчет берется количество посещений.
22. Где я могу получить консультацию?

Все консультации команда ПраймГейт осуществляет через чат. Также у каждого пользователя есть возможность получить бесплатную консультацию нашего интегратора. Для этого нужно позвонить.

В ПраймГейт предельно прозрачная тарификация. Тариф зависит от суточного трафика на сайте. В расчет берется количество посещений.
23. Как работать с ошибочными или нецелевыми звонками?

Правильнее всего такие звонки переносить в этап «дисквалификации», тогда они не будут учитываться в статистике. Удалять карточки в ПраймГейте или CRM нельзя.

В ПраймГейт предельно прозрачная тарификация. Тариф зависит от суточного трафика на сайте. В расчет берется количество посещений.
24. Как отследить звонки из рекламных объявлений, групп в социальных сетях и с мероприятий?

Если трафик идет на сайт, то наш счетчик определит все источники. Важно правильно настроить интеграцию с Я.Метрикой для подтягивания объявлений. Если вы отслеживаете оффлайн-источники, например, мероприятия, то стоит купить отдельный статический номер. Или же разместить на баннерах мероприятия QR-код с зашифрованной меткой. Тогда люди будут переходить на сайт, а вы получите не только статистику, но и лид в цели для автостратегий и компонент в ваше озеро данных.

В ПраймГейт предельно прозрачная тарификация. Тариф зависит от суточного трафика на сайте. В расчет берется количество посещений.
25. Почему свой пул номеров- это важно?

Это критично в случае повторных звонков, а также тех случаях, когда клиент записал номер и решил позвонить потом. Используя общий пул, вы теряете часть продаж. В некоторых бизнесах это может быть существенная часть - до 60-70%.

В ПраймГейт предельно прозрачная тарификация. Тариф зависит от суточного трафика на сайте. В расчет берется количество посещений.
26. Возможна ли подмена номеров по UTM-меткам?

Это невозможно и не стоит использовать. Ограничивая подмену, вы лишаете себя мультиканальности, обрезаете историю пользователя и получаете некорректные данные, на базе которых будете делать некорректные выводы.

В ПраймГейт предельно прозрачная тарификация. Тариф зависит от суточного трафика на сайте. В расчет берется количество посещений.
27. Будет ли работать коллтрекинг на неоплаченном тарифе?

Нет, коллтрекинг работать не будет.

В ПраймГейт предельно прозрачная тарификация. Тариф зависит от суточного трафика на сайте. В расчет берется количество посещений.
28. Что значит «один пул номеров в тарифе»?

Это означает, что внутри тарифа выделяется необходимое количество номеров для динамической подмены на один сайт, на один регион в случае необходимости геоподмены.

В ПраймГейт предельно прозрачная тарификация. Тариф зависит от суточного трафика на сайте. В расчет берется количество посещений.
29. Можно ли подключить только статический коллтрекинг? Это возможно?

Да, это возможно. В этом случае вы будете оплачивать тариф, а также аренду статического номера.

В ПраймГейт предельно прозрачная тарификация. Тариф зависит от суточного трафика на сайте. В расчет берется количество посещений.
Коллтрекинг
Вся информация, приведенная на настоящем сайте, включая (без ограничения) видео, тексты, инфографики, а также ответы в онлайн-чате предоставляется в целях общей информации. Ничто на настоящем интернет-ресурсе не должно рассматриваться, как предполагаемые гарантии, заверения, финальный состав продукта, оферты и/или обязательства ООО "САБ"